Problème d'épinglage à l'explorateur Windows et à Word

[Yvette]

Bonjour,
Je viens poster ici car, pour l'instant, je ne trouve aucune solution malgré mes multiples recherches et l’accueil que j'ai pu trouver sur un autre forum.
Voilà mon problème :
Sur l'icône "Explorateur Windows" dans la barre des tâches j'ai perdu les zones "Récent" et "Epinglé".
C'est le même problème sur l'icône word depuis que j'ai testé la solution 6 ci-dessous.
- nota : ces zones sont encore présentes sur d'autres icônes telles que Outlook et Excel par exemple.

J'ai essayé plusieurs choses :
1- détacher et rattacher l'explorateur Windows à la barre des tâches
2- vérifier que "Stocker et afficher les fichiers récemment ouverts dans le menu démarrer et la barre des tâches" est bien coché
3- vérifier que "Nombre d'éléments récents à afficher dans les listes de raccourcis" n'est pas à 0
4- attacher l'explorateur Windows au menu démarrer (Il s'attache mais il n'y a rien à côté de la flèche noire à droite)
5- essayer de faire un glisser/déposer d'un dossier dans la barre des tâches pour "Epingler à l'explorateur Windows" (idem avec un doc word sur l'icône word)
6- vider l'emplacement "documents récents" => C:\Users\(Nom d'utilisateur)\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Documents récents
(je n'ai pas trouvé Recent\AutomaticDestinations, même en affichant les dossiers cachés… / parfois j'aperçois le dossier "customDestinations" avec son contenu, et parfois il disparaît ; bizarre non ?…)

J'ai trouvé de l'aide sur ce forum : http://forum-windows7-windows8.fr/vi...php?f=20&t=617 mais les solutions proposées n'ont pas solutionné ce dysfonctionnement.

Cette fonction "épingler" est vraiment très utile ; si quelqu'un a la solution ce serait vraiment très bien. Merci d'avance

[JML19]

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