Piloter un workflow e-commerce

[YokoSop]

Bonjour,

Dans le cadre d'un projet e-commerce, nous avons modélisé le worflow d'une commande internet.

La commande est crée à la validation de paiement. Ensuite, elle intègre un middle-office et va donc changer d'état au fur et à mesure des actions qui vont être réalisées sur cette commande (Automatique ou Manuelle).
Exemple
Automatique: Contrôle d'éligibilté d'un client
Manuelle : Validation d'une commande bloquée


Je m’interroge à ce jour sur la meilleure manière d'implémenter ce workflow sachant qu'un outil de gestion de commande va devoir intérargir.
Sur le marché, je ne trouve pas de solution de workflow orienté ecommerce.

Avez - vous un avis?
Merci