[VxiR2] Problème d'affichage de rapport DeskI en HTML [Résolu]

samy37 · 21/12/2011, 16h18

Bonjour,
Nous rencontrons depuis peu un problème d'affichage en HTML sur notre portail InfoView XiR2. Lorsque nous interrogeons sous Webi des rapports développés en Deski BOXI R2 des "croix" apparaissent à l'affichage mais seulement en HTML pas en PDF.
Ce problème n'existait pas auparavant et ces rapports + les univers sources n'ont subi aucune modification.
Nous avons juste constaté que si nous supprimions la condition dans le rapport le problème ne se pose plus ? Condition sur un objet de type alphanumérique avec un select standard : RH_T736_V.DTE_ANN_MOI et les valeurs affichées sur par exemple 201112 ou 201106.

Cela ne pourrait-il pas venir d'une mise à jour du serveur BOXI avec des paramètres sur les dates qui ne supporteraient pas le formalisme utilisé dans les rapports ?
Ci joint un aperçu du problème.

Auriez-vous déjà rencontré ce cas précis ?

D'avance merci pour votre aide...

Prima · 21/12/2011, 16h53

alors là belle erreur...
Normalement quand tu as ce symbole c'est qu'il ne trouve pas l'image associée (surement une image par défaut de l'installation BO).

Donc effectivement le premier réflexe est de se dire qu'il y a eu du mouvement sur le serveur.

Mais alors que se soit lié à un filtre là j'avoue que

Tu as essayé avec un autre rapport deski?

samy37 · 22/12/2011, 08h33

Salut,

Effectivement ce genre de symbole nous a fait penser immédiatement à une problème d'image mais il n'y en a aucune.

Oui j'ai essayé avec plusieurs autres rapports DeskI et même constat. Par contre j'avais fait un test en Webi et là pas de soucis !

Prima · 22/12/2011, 09h22

En fait dans un premier temps il faudrait déterminer si c'est vraiment lié à un filtre.

Car honnêtement je ne vois pas le lien là...

NorocBzh · 22/12/2011, 10h22

Salut,

Essaye sur un autre poste que le tien, et regarde s'il y a le même comportement. Deski bosse en local, contrairement à Webi. Il se peut que le problème vienne de ton poste.

Sinon, si tu as accès au serveur, essaye directement sur le Deski de ton serveur pour voir ce que ça donne.

J'avoue que c'est très bizarre ce lien avec le filtre ...

samy37 · 22/12/2011, 15h07

Salut,
Nous sommes plusieurs personnes à étudier ce problème et sur les autres postes le constat est similaire.
Je n'ai pas accès au serveur mais j'ai déjà soumis cette idée aux administrateurs chez nous et je suis dans l'attente d'une réponse.

A+

TomDuBouchon · 22/12/2011, 15h36

Bonjour,

Ce genre d'icônes apparaissent en général lorsque des images ne peuvent pas être affichées, mais également lorsqu'il y a un problème sur l'applet java.
Et je dirais que c'est sans doute le cas ici.

Avez-vous mis à jour Java sur le serveur ou sur le poste affichant cette erreur ? (C'est dans tous les cas très fortement déconseillé sur le serveur)
S'il s'agit d'une mise à jour sur le poste client, repassez sur l'ancienne VM en passant par la console Java dans la barre des tâches.

NB : Cela peut être aussi le problème inverse : une mise à jour de BO peut nécessiter une mise à jour de Java.

samy37 · 06/01/2012, 19h33

Bonjour,

Le problème venait d'une mise à jour JAVA.

Merci pour l'aide

21/12/2011, 16h53	#2
Prima Membre actif Chef de projet NTIC Inscription : octobre 2011 Messages : 136 Détails du profil Informations personnelles : Sexe : Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Chef de projet NTIC Secteur : Santé Informations forums : Inscription : octobre 2011 Messages : 136 Points : 162 Points : 162	alors là belle erreur... Normalement quand tu as ce symbole c'est qu'il ne trouve pas l'image associée (surement une image par défaut de l'installation BO). Donc effectivement le premier réflexe est de se dire qu'il y a eu du mouvement sur le serveur. Mais alors que se soit lié à un filtre là j'avoue que Tu as essayé avec un autre rapport deski?
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22/12/2011, 08h33	#3
samy37 Candidat au titre de Membre du Club Samuel Développeur décisionnel Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Samuel Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Développeur décisionnel Secteur : Service public Informations forums : Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Points : 14 Points : 14	Salut, Effectivement ce genre de symbole nous a fait penser immédiatement à une problème d'image mais il n'y en a aucune. Oui j'ai essayé avec plusieurs autres rapports DeskI et même constat. Par contre j'avais fait un test en Webi et là pas de soucis !
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22/12/2011, 09h22	#4
Prima Membre actif Chef de projet NTIC Inscription : octobre 2011 Messages : 136 Détails du profil Informations personnelles : Sexe : Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Chef de projet NTIC Secteur : Santé Informations forums : Inscription : octobre 2011 Messages : 136 Points : 162 Points : 162	En fait dans un premier temps il faudrait déterminer si c'est vraiment lié à un filtre. Car honnêtement je ne vois pas le lien là...
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22/12/2011, 10h22	#5
NorocBzh Membre chevronné Développeur décisionnel Inscription : juin 2008 Messages : 510 Détails du profil Informations personnelles : Sexe : Âge : 26 Localisation : France, Ille et Vilaine (Bretagne) Informations professionnelles : Activité : Développeur décisionnel Secteur : High Tech - Éditeur de logiciels Informations forums : Inscription : juin 2008 Messages : 510 Points : 694 Points : 694	Salut, Essaye sur un autre poste que le tien, et regarde s'il y a le même comportement. Deski bosse en local, contrairement à Webi. Il se peut que le problème vienne de ton poste. Sinon, si tu as accès au serveur, essaye directement sur le Deski de ton serveur pour voir ce que ça donne. J'avoue que c'est très bizarre ce lien avec le filtre ...
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22/12/2011, 15h07	#6
samy37 Candidat au titre de Membre du Club Samuel Développeur décisionnel Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Samuel Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Développeur décisionnel Secteur : Service public Informations forums : Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Points : 14 Points : 14	Salut, Nous sommes plusieurs personnes à étudier ce problème et sur les autres postes le constat est similaire. Je n'ai pas accès au serveur mais j'ai déjà soumis cette idée aux administrateurs chez nous et je suis dans l'attente d'une réponse. A+
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22/12/2011, 15h36	#7
TomDuBouchon Responsable Business Intelligence Thomas Cochin Consultant en Business Intelligence Inscription : juin 2009 Messages : 3 281 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Thomas Cochin Âge : 29 Localisation : France, Seine et Marne (Île de France) Informations professionnelles : Activité : Consultant en Business Intelligence Secteur : Conseil Informations forums : Inscription : juin 2009 Messages : 3 281 Points : 5 701 Points : 5 701	Bonjour, Ce genre d'icônes apparaissent en général lorsque des images ne peuvent pas être affichées, mais également lorsqu'il y a un problème sur l'applet java. Et je dirais que c'est sans doute le cas ici. Avez-vous mis à jour Java sur le serveur ou sur le poste affichant cette erreur ? (C'est dans tous les cas très fortement déconseillé sur le serveur) S'il s'agit d'une mise à jour sur le poste client, repassez sur l'ancienne VM en passant par la console Java dans la barre des tâches. NB : Cela peut être aussi le problème inverse : une mise à jour de BO peut nécessiter une mise à jour de Java. __________________ Pensez à consulter les FAQs BI, les Tutoriels BI et à effectuer des Recherches. Un message vous a aidé ? Votez en cliquant sur Votre problème est résolu ? Merci de l'indiquer en cliquant sur le bouton Vous souhaitez contribuer à la rubrique BI ? Contactez-moi ou un autre responsable de l'équipe BI par MP.
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06/01/2012, 19h33	#8
samy37 Candidat au titre de Membre du Club Samuel Développeur décisionnel Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Samuel Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Développeur décisionnel Secteur : Service public Informations forums : Inscription : octobre 2007 Messages : 54 Points : 14 Points : 14	Bonjour, Le problème venait d'une mise à jour JAVA. Merci pour l'aide
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