[CDI] Analyste genesys - Rennes

[alten]

**************** Information d'entreprise ****************

Raison sociale: Alten
Adresse: 221 Bis bd Jean Jaurès
Ville: BOULOGNE
Code postal: 92100
Secteur d'activité : Informatique / Télécom / Internet
Description d'entreprise: Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 20 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (11300 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - présent dans 15 pays - CA de 857,1 MEUR).

Créé en 1999, Alten Ouest compte aujourd'hui plus de 500 collaborateurs et poursuit son développement sur tout le grand Ouest.

**************** Information d'offre ****************

Nature d'offre: CDI
Titre: Analyste Genesys
Date début: 21/12/2011
Localisation : Rennes(35000), France
Description: Dans le cadre d'un projet d'envergure dans le secteur bancaire, nous recherchons actuellement un profil d'analyste (H/F) pour rejoindre les équipes d'ingénierie de l'un de nos clients Grands Comptes.

Vos principales activités sont les suivantes :

-Activités de support/maintenance autour de la solution CRC (sur socle Genesys et les développements spécifiques à notre client), principalement autour de la partie appels entrants,
-Forte participation aux chantiers de construction et surtout recevabilité des plates-formes de développement qui vont être construites sur l'année 2011 :
oSuivi de la mise en oeuvre,
oTests techniques,
oTests de fonctionnement pour assurer la recevabilité, le lien et le suivi des actions avec les équipes internes et l'intégrateur

Les compétences requises pour ce poste sont :

-Maîtrise de la solution Genesys (CME, Ccpulse...), en particulier autour des appels entrants,
-Connaissance de SQL, et . NET
Profils recherchés: De formation supérieure BAC+5, école d'ingénieurs ou universitaire, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des problématiques similaires.

Au-delà de votre expertise technique, vous êtes doté de qualités telles que la capacité d'analyse, la rigueur, l'autonomie et l'organisation.
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POUR POSTULER :
offre1317900.547@alten.contactrh.com