Ordinateur bloqué : A problem has been detected

[derek corhs]

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon ordinateur plante de temps à autre, et parfois pas du tout pendant quelques jours. Lorsqu'il plante, un message s'affiche :

"A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

..."

Vous connaissez sans doute la fin du message, mais je peux le taper en entier à votre demande.

Le message suggère de formater l'ordinateur ou de remettre en paramètrage d'usine. Mon ordinateur est plutot réscend, il a 2 ans. Voici ma config :

Processeur Intel Core i7 860 2.8Ghz
Carte graphique : ATI RADEON HD 5850 series
ram : 6 go

Comme je l'ai acheté tel quel sur un site de commerce, je n'ai pas de CD windows.

De plus, lorsque je vais dans mon gestionnaire de périphériques, dans l'onglet "Controleurs de stockage" il y un triangle jaune devant "AHFK4904 IDE Controller" et lorsque je vais dans ces propriété, il affiche que le pilote du controller est endommagé.

Que dois-je faire ? puis-je faire une restoration d'usine ? Faut-il faire un formatage ?

Je peux répondre à toutes vos questions si vous en avez =)

Merci d'avance

[JML19]

Bonjour

Essais de refaire une installation du pilote chipset carte mère.

[derek corhs]

d'accord, et comment faire cela ?

[sevyc64]

Démarre en mode sans échec

[adelneo]

Tu dois installer les pilotes du Chipset que tu trouveras dans le CDROM des pilotes de ta carte mère, sinon tu peux trouver un pilote à jour sur le site du constructeur de ta carte mère en précisant le modèle exacte.

[derek corhs]

Si je résume bien, je dois démarrer en mode sans echec à l'allumage de mon ordinateur (je sais faire), et ensuite, réinstaller les pilotes de ma carte mère ?
Ma carte mère est une intel H57 si je me souviens bien. Ce driver est-il correct : http://dell.driversdown.com/dell-dri...et_26447.shtml ?

Je n'ai aucun CD contenant des drivers =)

[adelneo]

Oui ça doit être le bon pilote.

[derek corhs]

Voilà c'est fait, j'ai installer tout ça, maintenant, il faut voir ce que ça va donner. Je n'ai pas eu de plantage depuis que j'ai envoyé mon premiere message sur le forum =) Je vous tiens au courant, merci en tout cas.

[sevyc64]

Voir aussi à quel moment il plante. Si c'est lors d'une très forte utilisation (Jeux par exemple) ça peut être un problème de surchauffe, donc ventirad encrasé, ou les ouvertures de ventilation bouchées, etc...

[derek corhs]

Le bug à recommencé, après quelques jours sans. Il n'a lieu que lorsque je solicite l'ordinateur, quand je joue par exemple. J'ai remarqué que le driver du controleur de stockage est toujours absent. Serait-il possible que cela vienne du disque dur ?
J'ai néttoyé mon ordinateur, qui n'étais pas encrassé, mais il y a avait un peu de poussière quand même, mais rien de bouché ou autre.
Je devrai faire un formatage en paramètrage d'usine d'après vous ?

[JML19]

C'est un Dell ?

[derek corhs]

Non c'est un Packard Bell ixtreme edition i9500 FR, je rectifie ce que j'ai dis dans mon premier message, il a été acheté en septembre 2010. Il a tous juste un peu plus d'un an donc.

[derek corhs]

Maintenant l'ordinateur observe de nombreux rallentissement pour des choses totalement banal. Les jeux fonctionne très bien, jusqu'à ce qu'il plante, mais si il n'y a pas de bug et que je veux quitter le jeu, l'opération dure de longue minutes, l'ordinateur ne répond plus, mais il finit toujours par revenir sur windows. En gros, j'ai bien l'impression que mon disque dur est mort...qu'en dite vous ?

[JML19]

Bonjour

Soit disque dur HS, soit un problème de pilote SATA AHCI du disque dur, essais une mise à jour de ce pilote.

Ou fais un test en mettant le mode SATA en IDE dans le BIOS.

[derek corhs]

j'ai tenté de mettre à jour le controleur IDE ATA/ATAPI mais il l'est déjà.

Par contre, j'ai un probleme avec le controler de stokage IDE AHFK4904 Controller. Celui si présente un triange jaune style "attention". Le pilote ne fonctionne pas et le périphérique est mal installé. Aucunes mise à jour n'est possible. Cela pourrait-il venir de là ?

Mon disque dur fait 1To. Tout est dessus, y compris W7. J'ai un autre disque dur d'1 To dans un disque dur externe, que je pourrais échangé avec celui qui semble HS. J'ai fait des sauvegardes de données, donc un formatage ne me dérange pas . Mais comment faire passé windows 7 du disque HS à l'autre ?

[JML19]

Bonsoir

Installe le pilote SATA AHCI de la carte mère, ton disque dur devrait être exploité en AHCI.

Le pilote IDE est utilisé au démarrage lorsque l'on n'a pas installé les pilotes carte mère.

[derek corhs]

comment installer le pilote dont tu parles ? ou le trouver ?

[JML19]

Bonsoir

Sur le site de Packard Bell avec les références du PC tu trouveras le pilote du chipset SATA de la carte mère

[derek corhs]

mon mèdle s'appelle ixtreme i9500 Fr, et je ne le trouve pas, je ne trouve que des références du genre "PT.U6D-PV.U6D" et je ne vois pas du tout laquelle correspond à mon modèle...Vu que je l'ai acheté en septembre 2010, je suis partis du principe que c'était l'avant dernier modèle, soit, celui avant le "PT.U6M-PV.U6M". J'ai pris le driver SATA qui fait un peu plus de 30 Mo mais je ne sais pas du tout quoi faire avec les fichiers extrait ...ni ou les mettres =/

[JML19]

Bonjour

il faut cliquer dessus si c'est un point exe pour qu'il s'installe ou extraire les fichiers si c'est un fichier zip puis cliquer sur le fichier setup.exe ou install.exe.

Autrement s'il n'y a qu'un fichier inf il faut faire une installation manuelle du pilote, en cliquant du clic droit sur le périphérique en question dans le gestionnaire de périphériques, choix mettre à jour le pilote et aller chercher le fichier inf du pilote là où il est décompressé.