[OL-2010] Message d'erreur à l'ouverture

[Pasqualini]

Bonjour,
lorsque je lance Outlook 2010, j'ai maintenant systématiquement le message :
" Echec de l'appel GetCustomUI() pour Ribbon "Microsoft.Outlook.Explorer" "
Il y a 2 boutons : Ok et Ok pour tout.
Je clique sur le deuxième bouton et ensuite tout se passe bien.

Quelqu'un connait-il l'origine de ce message et, éventuellement, comment s'en débarrassé ?

Merci

[Souriane]

Bonjour,

C'est un problème avec ton ruban.

Est-ce que tu as tenté de modifier le ruban? Est-ce que tu as ajouté des boutons dans la barre d'accès rapide?

À mon avis, le mieux, si tu n'as rien à perdre, c'est de remettre tes rubans à zéro, c'est ce que je ferais. Il s'agit de savoir comment les remettre à zéro... ça je ne sais pas si c'est comme Word!?

Souriane

[Pasqualini]

Merci,
j'ai réinitialisé les rubans.
Cela n'a, hélas, rien changé.