Assistance à distance

[JOAMY]

Bonjour à tous.

Je suis sous XP
Un ami, qui a besoin d'aide, est sous VISTA.
Il n'a pas installé MESSENGER.

M'est-il possible, malgré la différence de version WINDOWS et de l'absence de MESSENGER sur son poste de prendre la main à distance sur sa machine.

Si oui, quelles seront les limites de mon intervention ? puis-je, par exemple, supprimer un programme ?

Merci pour vos conseils

[sevyc64]

Avec les outils intégrés à Windows. Pour Vista, c'est "assistance à distance de windows" dans le menu démarrer/maintenance.

Normalement, ça va t'envoyer un mail avec un lien pour te connecter à sa machine. Mais je sais pas si ça marche entre xp et vista.

Sinon tu as des outils du web, comme TeamViewer, Netviewer, Logmein, ....
Ce sont des logiciels payants puissants et évolués, mais ils offrent, depuis leur site, une version gratuite moins puissante, mais suffisante pour prendre la main à distance.

Par exemple, pour TeamViewer, vous charger tous les 2 le setup et vous l'executer. Pas besoin d'installer, choisir Démarrer.
Ensuite, ton amis doit te donner l'ID et le mot de passe qu'il voit sur la partie gauche de l'écran, toi, tu vas les saisir sur la partie droite de ton écran (ignore l'id et mot de passe que, toi, tu as à l'écran). A partir de là tu pourras prendre la main sur son poste, voir ce qu'il fait et éventuellement agir à sa place.

[gretch]

bonjour,
teamviewer serait une bonne solution, pas de problème de droits ou de pare-feu.