Discussion :

[adrienfehr]

Bonjour,

J'ai acheté une imprimante à mes parents et un pack cartouches (une noir et une couleur).

Jusqu'à présent mes parents ont utilisé les cartouches livrées avec l'imprimante (contenance faible). Je leurs ai récemment changé les cartouches mais l'imprimante fait mine de ne pas reconnaître la cartouche noir.

Je suis informaticien (j'ai changé une tonne de cartouche dans ma vie). Les cartouches sont de même marque que l'imprimante (HP). Darty - là où j'avais acheté le tout - me demande de contacter leur SAV leur SAV m'envoie chier.

Est-ce que quelqu'un a déjà était confronté à ce problème?

[Clotho]

Oui.

Les constructeurs, dans leur mansuétude sans fond, ont intégré une minipuce de validation dans leur produit, sans cette authentification l'imprimante te dira qu'il n'y a pas de cartouche, ou qu'elle est vide. D'habitude c'est le soucis rencontré avec des cartouches sans nom, ou re-remplies (une fois la cartouche vue comme vidée, la puce s'efface).

Il arrive parfois qu'une cartouche du constructeur ait une puce qui ait mal supporté le voyage, et soit démagnétisée.

Je l'ai su car au travail on a une 15 aines de petites imprimantes personnelles HP, avec des cartouches contenant de quoi faire moins de cent feuilles, et on a un débit assez constant de cartouches. Sur un an, on a eu 4 ou 5 cartouches sur une centaine qui nous ont causé ce soucis. Avec toujours la même réponse de HP "ah ouais mais vous avez tout bousillé en les ouvrant, c'est sûr que ca peut etre que ca."

Donc effectivement, tu es parti pour en racheter une autre, en espérant ne pas tomber sur une série noire.

[adrienfehr]

Merci Clotho !

Et snif (j'ai toujours pensais qu'HP était bon)

En même temps il y a dix ans les imprimantes valaient 2000 Fr et la cartouche 50 Fr

Maintenant avec cette connerie de mondialisation l'imprimante/scanner/... (moyenne) c'est 70€ et la cartouche 30€ aie. Si je tombe de nouveau sur un lot comme cela je vire l'imprimante (en espérant que l'herbe est plus verte ailleurs).