Gestionnaire de récupération introuvable [Résolu]

[johannj]

Bonjour le forum,

Je viens d’acquérir un pc portable HP 625 sous W7.
N'ayant pas de CD d'installation fourni, je cherche à effectuer des disques de réinstallation. J'ai chercher sur le pc, mais je n'ai trouvé que "Créer une image système" ou "Créer un disque de réparation système".
J'ai donc chercher sur le net pour créer ces fameux disques d'installation, apparemment nommés disques de récupération.
La démarche parait plus que simple:
Menu Démarrer; puis Tous les programmes, puis Gestionnaires de récupération.
Seulement, je ne trouve pas ce fameux "Gestionnaire de Récupération", même dans la fenêtre Rechercher.

Je n'ai rien trouver sur le net à propos de cette absence. Sur le site de HP, je ne me prononce même pas...
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème et comment alors créer les disques de récupération? (L'image système suffit elle, même si je formate le pc?)

Autres questions après avoir jeter un œil sur le gestionnaire de disque:
- j'ai bien le volum HP recovery, est cela que je dois "copier"?
- à quoi sert le volume HP tools de 2 GB
- à quoi sert le volume system de 300 MB?

Vous remerciant par avance de votre aide,

Johann

[johannj]

bonjour le forum,

Je n'ai pas trouver de solution au problème, et me suis créer d'autres problèmes

Voir le nouveau post!!

JOhann

[johannj]

Bonjour le forum,

Voici, j'ai acquis un pc portable HP 625. J'ai installé Ubuntu 9.10 avec quelques déboires (vous allez me dire que je suis un peu gonflé de poster cela et de demander en plus des infos!!)

Lors de ma première tentative, je me suis rendu compte que mon disque dur ( de 250 Go) comportait déjà 4 partitions primaires( le C, une partition HP_Tools, une partition caché HP_recovery et une partition caché de 300MB (impossible de savoir ce que c'est!!)! Il m'était donc impossible d'installer Ubuntu sans en supprimer une. Avant la suppresion, j'ai donc voulu créer un jeu de disque de récupération de W7 (on ne sait jamais, ce genre de chose peu servir!). J'ai donc chercher comment créer ce jeu de disques et cela parait simple (menu démarer==> tous les programme==>gestionnaire de récupération puis création de disques en gros!). Seulement, il me fut impossible de trouver le menu "Gestionnaire de récupération", même après avoir cherché!! est ce normal??
Du coup, afin d'installer tout de même Ubuntu (après hésitations), je pense avoir fait le mauvais choix!! Au lieu de supprimer la partition cachée de 300 MB ou de la modifier et ensuite de l'étendre pour avoir plus de place dessus, j'ai modifier la partition C et ai reduis son volume. Problème, lors de la modification, la partition a été formaté et mis au format ext' pour recevoir ubuntu. Du coup, plus de C avec W7 et apparition d'une 5 partition d'environ 100 Go avec pour description "espace inutil" qui ne peut servir vu qu'un disque ne peut avoir plus de 4 partitions primaires!!
Mes questions sont donc: puis je tout de même récupéré W7 (je n'ai pas formater la partition HP_recovery, mais si je lance le système W7 et fait F11 comme indiqué sur le net pour récuper W7, rien ne se passe!!)?
Si je formate tout mon disque, retrouverai_je cet espace inutil?

Merci d'avance de votre aide!!
Johann

[johannj]

Bonjour le forum,

Je reviens donner qq nouvelles.
J'ai réussi à installer ubuntu depuis la semaine dernière!!
Je cherche maintenant à récupérer mon W7 et à faire un dual boot.

Cependant, j'ai bien effacé ma partition C et HP tools pour mettre Ubuntu, naturellement sans avoir fait de DVD de ré installation .

Après avoir cherché sur le net, j'ai vu qu'il était possible de télécharger une image is de W7 via:
http://www.winmacsofts.com/2011/08/t...ws-7-avec-sp1/

L'avantage est que si l'on dispose de la clé, cela peut nous servir de DVD de ré installation.
J'ai donc graver le DVD sans problème.
Je boot le pc sur le DVD sans problème et W7 se lance aussi sans problème!!

Cependant, je rencontre un problème lors du choix du disque pour l'installation.
Je n'arrive pas à trouver ma partition C:, que j'ai moi même créer sous Ubuntu et qui est au format NTFS!!
Comment puis je faire pour voir mon disque dur (car pour le moment rien n'est vu) et ainsi pouvoir ré-installé W7 en dual boot?

Merci d'avance,

Johann

[sevyc64]

Windows ne sait pas toujours reconnaitre les partitions NTFS créées par d'autres systèmes d'exploitation. Le mieux est de la créé avec Windows.

Tu n'aurait pas des partition marquées Unknow, une d'elle doit être la partition C.

[johannj]

Bonjour,

Merci sevyc64 pour ta réponse et ton aide, je commençais à me sentir seul !

Pour répondre à ta question, non, lors de la ré installation de W7 et lors de l'étape du choix de l'emplacement pour remettre le système, W7 se trouve aucune partition, pas même une Unknow.

Quelqu'un a t-il une idée ou bien suis je obligé de commander les DVD à HP (mais le même problèmes se posera alors je pense!!)?

Johann

[sevyc64]

Quel est ton problème exactement, tu ne vois pas du tout le disque, ou tu le vois avec ses partitions mais avec aucun espace libre ?

[rtg57]

Bonjour,

Pour avoir un dual-boot Windows / Linux, il faut toujours commencer par installer l'OS µSoft en premier. Car celui-ci ne "comprend" pas le système de fichiers Linux, et va coincer si on essaie de l'installer après Linux.
Donc, d'après les différents posts que vous avez écrits, je pense que le plus sage est de tout remettre à plat.
Mais avant cela, si vous avez encore moyen d'aller sur Internet, téléchargez tous les pilotes HP concernant votre machine, car Windows aura besoin de ceux-ci pour exploiter correctement le matériel HP. (Mettez tout cela sur une clé USB).
Ensuite:
- Démarrer sur le DVD Windows. Il va chercher une partition où installer l'OS. Il va rencontrer des partitions qu'il ne connait pas (Système Linux)
- Demander la suppression de toutes les partitions.
- Lorsque le disque est entièrement vierge, demandez la création d'une partition.
- Passez ensuite à la phase d'installation de Windows, avec un formatage complet de la partition.
- Lorsque Windows est installé, faites l'installation des matériels à l'aide des pilotes téléchargés auparavant.

Lorque tout est OK, on passe à Linux:
- Démarrer sur le CD ou DVD Linux, mais ne l'installez pas, choisissez juste de le faire fonctionner en Live-CD. Ainsi on voit s'il est capable de faire tourner la machine
- Si tout se passe correctement, vous aurez une icône sur votre bureau permettant le lancement de l'OS. Veillez à avoir Internet branché avant de lancer l'opération. Ceci permet d'avoir tout de suite les bons pilotes
- Suivez les instructions.

Linux va créer plusieurs partitions ( qui ne seront pas compréhensibles par Windows ). Il va aussi modifier le Master Boot Record ( qui ne sera plus compatible Windows )

Lorsque Linux sera installé, démarrer sur Windows, il est probable qu'il exécute un ScanDisk car il lui semblera que le système de fichiers est bizarre. Mais cela n'engendrera aucune réparation de sa part.

Voila, j'espère que je me suis exprimé clairement pour vous permettre de vous dépatouiller de cette situation.

Par curiosité, avez-vous déjà essayé Linux Mint ?

[johannj]

Bonjour le forum,

Et merci de vos réponses.

Mon problème est est le suivant lors del'installation:
Windows voit la partition C: que j'ai fait en NTFS (la seule avec une appelée SYSTEM déjà présente et à laquelle je n'ai pas touché), mais il me demande un pilote pour le disque C:

Merci rtg57 pour les conseils: je teste le tout dans la semaine. Mais en effet, il semble que çà soit un problème de pilote du Disque dur.

Pour votre question sur Linux Mint, je n'ai jamais essayé, pourquoi?

Je donnerai plus de nouvelles une fois que j'aurai essayé et épuisé tous vos conseils et ces histoires de pilote.

Cordialement,
johann

[rtg57]

Bonjour,

La question sur Linux Mint, c'est parce que je viens de découvrir cette version qui se détache un peu d'Ubuntu, de par le fait qu'elle est livrée avec des pilotes "propriétaires". Elle n'est donc pas fondammentalement "libre de droits", par contre elle, par défaut, équipée de pilotes permettant un fonctionnement optimum.

Sinon, pour revenir à votre problème, Il n'y a en théorie plus besoin de pilote spécifique pour faire fonctionner un disque dur... Windows 7 doit être capable d'utiliser tout disque dur du marché. Il y a donc un autre souci...
Cela s'annonce corsé à dépanner

[johannj]

Bonjour le forum,

Je reviens donner tes nouvelles sur mon problème de reconnaissance des partitions lors de l'installation de W7.
Mon problème est exactement celui décrit ici:
http://www.windowsreinstall.com/win7...ohdd/index.htm

J'ai donc cherché divers drivers, mais j'avoue que cela ne fonctionne pas.
J'arrive à chercher et loader les drivers, mais quand Windows me demande ou je souhaite installer W7, je ne vois toujours aucune partition!!
J'ai pourtant télécharger le driver directement sur le site du fabricant HP:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...tem=ob-97083-1

Mais rien n'y fait je ne vois toujours aucune partition...

Merci d'avance pour votre aide et vos idées,

Johann

[rtg57]

Bonjour,

si l'on fait le point sur la situation, on a:
- un disque dur qui existe physiquement et qui fonctionne puisque vous avez installé Linux dessus.
- un disque dur qui est "visible" par Win7, puisqu'il a vu la partition C
- un disque dur qui n'est pas exploitable par Win7, puisqu'il demande un pilote pour l'utiliser

Conclusion: Win7 a besoin d'un pilote pour le controleur de disque, qui doit être spécifique à HP.
En effet, je n'ai jamais eu besoin de fournir à Win7 un pilote pour le disque dur, qu'il soit en SATA et même pour les nouveaux disques SSD.
La solution du problème doit se trouver chez HP... alors là, bonne chance car il m'est déjà arrivé de tourner des heures sur le site sans trouver le bon pilote.
Je regarde si je trouve quelque chose là-dessus, auquel cas je posterai à nouveau; mais je crois qu'un courriel au service support HP ne serait pas du luxe...

[sevyc64]

Sauf si le disque en question est HS, l'as -tu essayer sur une autre machine ?

[johannj]

Bonsoir le forum,

Et merci à vous rtg57 et sevyc64.

Sevyc64, tu as parfaitement résumé la situation; rtg57, j'avoue ne pas avoir essayer sur une autre machine et j'avoue aussi ne pas savoir comment faire vu que c'est un portable.

Pour info, je suis tombé hier sur un papier de hp qui trainait au fond du carton
du pc intitulé "Informations importantes sur la nouvelle technologie de disques durs". J'ai donc télécharger le pilote donné "Pilote Intel Rapid Storage Technology" (nom de code : SP50064) directement sur le site hp.
J'ai fait un nouvel essai (enfin, des nouveaux essais étant donné qu'il y avait 12 pilotes différents). Les pilotes apparaissaient uniquement si je décochais la case "montrer les pilotes compatibles avec cet oridnateur". Bien évidemment, aucun pilote n'a fonctionné.

J'essaie un courriel au service support de HP et me donne encore une semaine avant de mettre Ubuntu en unique système !!

Merci pour votre aide,

Cdt,
Johann

[rtg57]

Bonjour,

c'est bien ce que je craignais:
-> http://www.tomshardware.co.uk/forum/...ognised-laptop
-> http://www.techspot.com/vb/topic159450.html
-> http://h30434.www3.hp.com/t5/Noteboo...25/td-p/457903

Quelques exemples de posts... et pas de solution !! => Voir avec HP

[johannj]

Bonjour le fil,

Désolé d'avoir mis autant de temps à répondre.
Et bien, voici la fin des ennuis: finalement, j'ai contacté HP (j'avoue avoir eu un peu de mal à les contacter par téléphone...). Envoi d'un disque dur de remplacement et des DVD d'installation de W7.
L'utilisation des DVD n'a pas suffi et il m'a fallu changer le DD et réinstaller W7 sur le nouveau DD (et W7 a bien trouvé le nouveau DD).
Finalement, il n'y qu'une partition visible sur le DD.
Lors de l'installation d'Ubuntu 11.10, seul 2 partitions étaient visibles: la C/, et une petite autre.
J'ai créé sans problème une partition "/" pour Ubuntu ainsi qu'une partition Swap (pas de partition de partage entre les deux systèmes... on verra plus tard!!)

Installation réussie sans problèmes, tout fonctionne à merveille, pas de problèmes matériel!!

La solution au problèmes était donc bien HP!!

Merci à tous de votre aide,

Bonne journée,

Johann