[CDI] Technicien Support Bilingue (Anglais ou Néerlandais) - Additeam - Région Nord

[additeam-recrutement]

**************** Information d'entreprise ****************

Raison sociale: Additeam
Adresse: 26 rue du Quatre Septembre
Ville: Paris
Code postal: 75002
Secteur d'activité : Informatique / Télécom / Internet
Description d'entreprise: Additeam propose ses services en mode Régie, Projet ou Infogérance (dédiée ou mutualisée). Les prestations sont réalisées, au choix du client, sur les sites locaux ou distants d’Additeam, ou directement au sein des équipes du client.

**************** Information d'offre ****************

Nature : CDI
Domaine : Production, Infrastructures et Système


Titre : Technicien Support Bilingue (Anglais ou Néerlandais)
Date début: Au plus tôt
Localisation : Villeneuve d'Ascq, Nord Pas-De-Calais

Métier : Technicien Service Desk

Projet :
Au sein d’une équipe Support, vous assurez un support de proximité aux utilisateurs du SI. Vous gérez, assurez le suivi et la traçabilité des demandes d'assistance technique ou fonctionnelle. Vous apportez une résolution de premier niveau et escaladez l'incident vers le groupe de compétences concerné le cas échéant. Vous avez en charge la mise à jour et le suivi de la base de connaissances. Vous produisez des tableaux de bord sur vos activités quotidiennes.

Votre profil :
De niveau Bac +2/3, vous disposez de bonnes compétences généralistes en informatique (postes de travail, Microsoft, Unix, Notes, Exchange…). Vous êtes doté d'un bon relationnel, et le téléphone est un outil que vous maîtrisez parfaitement.

Rémunération : selon expérience

Pour proposer votre candidature sur ce poste, merci de bien vouloir envoyer votre CV à alice.dalencourt@additeam.com.

Toutes les annonces d'Additeam : http://www.additeam.com/offres-d-emploi-ssii.php

Pour déposer votre candidature : http://www.additeam.com/candidature-emploi-ssii.php