Gestion workflow : traitement des dérogations au sein d'une entreprise industrielle

[saidsaid]

Bonjour,

Je viens de me lancer en Logiciels de gestion de contenu!
Mon objectif etant de réaliser une application avec interface web permettant la gestion de taches au sein d'une petite entreprise industrielle : il s'agit de donner un acces securisé pour plusieurs utilisateur.

Idéalement l'application servira pour gérer les demandes de dérogation et approbation sur produit non conformes par exemple.

Le travail consiste à rendre cette application visible par tout le monde (chacun son acces ) par la suite chaque utilisateur suivant son profil pourra declencher une tache (dans notre cas une demande de dérogation), par exemple :

Utilisateur 1 (superviseur production) : cré une demande de tache pour qu'elle soit traité par un utilisateur 2.
Le supérieur de l'utilisateur 1 (responsable production ) valide cette demande

Utilisateur 2 (Cadre technique): il voit s'afficher dans un tableau la tache 1 mais après qu'elle soit validée par le supérieur de l'utilisateur 1.
Il traite cette demande, au cas ou il a besoin d'information suppémentaires il renvoi une demande à l'utilisateur 1.
Il peut selon le cas transférer cette demande à un utilisateur 3 ou 4 pour la traier.
Dès que la tache est réalisée, l'utilisateur peut la cocher en tant que accomplie, y attacher un fichier réponse par exemple.

Utilisateur 1 (superviseur production) : dès que la tache est accomplie il la voit dans son tableau.


Biensur chaque tache doit etre gérée par une référence, avec possibilité de calculer le temps de séjour chez chaque utilisateur....

Est ce qu'il existe un logiciel Open source adapté à ce besoin ?

Merci d'avance