[CDI] Delivery Manager - Additeam

[additeam-recrutement]

**************** Information d'entreprise ****************

Raison sociale: Additeam
Adresse: 26 rue du Quatre Septembre
Ville: Paris
Code postal: 75002
Secteur d'activité : Informatique / Télécom / Internet
Description d'entreprise: Additeam propose ses services en mode Régie, Projet ou Infogérance (dédiée ou mutualisée). Les prestations sont réalisées, au choix du client, sur les sites locaux ou distants d’Additeam, ou directement au sein des équipes du client.

**************** Information d'offre ****************

Nature : CDI
Domaine : Production, Infrastructures et Système


Titre : Delivery Manager
Date début: Au plus tôt
Localisation : Paris, Ile-De-France

Métier : Delivery/Change Manager

Projet :
Pour le compte d'une grande entreprise de dimension internationale, vous serez amené à gérer des équipes de taille conséquente. Vos qualités relationnelles et décisionnelles vous permettent de faire face à des problématiques liées à la relation client mais aussi avec vos équipes. Les missions du Delivery Manager s’articulent autour de 4 axes :
• La maîtrise d’œuvre du projet : mettre en œuvre et suivre les prestations des équipes et des fournisseurs ; veiller au respect des engagements contractuels (qualité) ; mettre en œuvre un processus d’amélioration continue et d’application des bonnes pratiques ; élaborer les rapports d’activité pour le client ; préparer et animer les comités de pilotage avec le client ; manager ses équipes
• La gestion contractuelle et financière : négocier des extensions de service ; optimiser les moyens, gérer la facturation et la marge
• Le reporting interne : reporting opérationnel et financier et analyse ; prévision de l’activité et gestion des ressources
• Le support en avant-vente

Votre profil :
De formation Supérieure, vous avez une expérience solide de l'infogérance desk et du management d'équipe. Bonnes connaissances de l'environnement helpdesk ou call center. Autonome, esprit d'initiative, excellent relationnel et esprit d'équipe.

Rémunération : selon expérience

Pour proposer votre candidature sur ce poste, merci de bien vouloir envoyer votre CV à jonathan.ackermann@additeam.com.

Toutes les annonces d'Additeam : http://www.additeam.com/offres-d-emploi-ssii.php

Pour déposer votre candidature : http://www.additeam.com/candidature-emploi-ssii.php