Site suspendu et paiement effectué

[yann458]

Bonjour,

J'ai mon site héberger chez hébergeur pas cher (centrale référencement) , et il m'a été suspendus pour non paiement depuis
le 20 aout 2011.

Depuis le 02/09/2011 j'ai effectuer un paiement , et mon site n'est toujours pas rétablit.

Le support technique hotline injoignable et le tchat toujours hors-ligne.

Qu'est ce que je dois faire malgré que j'ai effectuer un paiement ?

Dans etat des services il m'affiche statuts terminer , et j'ai trois boutons Connexion Webmail et Connexion Panel et puis Demande d'annulation , à quoi elle sert le dernier bouton ?

Merci

[Kalishah]

L'accès ftp et l'accès à l'interface d'administration de la bdd (phpMyAdmin ?) sont toujours disponibles ? S'agit-il bien uniquement d'une "suspension" ?

Il faut regarder le contrat mais les hébergeurs ne sont pas tenus de conserver les données du site (fichiers + bdd) si la période d'hébergement n'est pas reconduite et le paiement effectué en temps et en heure. En général la plupart conserve le site encore quelques temps car les "oublis" de paiement peuvent être assez fréquents, mais rien ne les y oblige si ce n'est pas stipulé noir sur blanc dans le contrat.

centrale référencement renvoie vers location-serveurs.com dont voici un extrait des cgv :

Perte de contenus :
Les clients de locations-serveurs.com doivent impérativement conserver une
copie à jour de leur site web sur leur propre ordinateur. Ils doivent également
vider régulièrement leurs comptes POP afin d'éviter toute perte suite à une
défaillance imprévue des serveurs de messagerie. locations-serveurs.com ne
peut être tenu pour responsable en cas de perte de contenus d'un site web
ou d'e-mails.

[...]

Retard de paiement :
Tout retard de paiement entraînera, outre une majoration forfaitaire de
2% du montant ht de la facture due, l'application d'intérêts au taux légal de la Banque de France pourra être
majoré de 2 points, ainsi que la suspension ou la restriction du compte ou des services.

Envoyé par yann458

J'ai mon site héberger chez hébergeur pas cher [...] Le support technique hotline injoignable et le tchat toujours hors-ligne.

Voilà pourquoi il faut toujours se méfier quand c'est "pas cher".