[Clé USB] [Clé Usb TNT ASUS U3100 Mini Plus] ne marche plus sous Seven [Résolu]

Filippo · 05/08/2011, 19h34

Bonsoir,
J'ai un pc portable sous Seven 32 bits.
Jusqu'au 14 Septembre, date à laquelle j'ai enregistré une émission télévisée sans souci, j'utilisais une clé usb tnt Asus U3100 Mini Plus, avec le logiciel livré avec TotalMedia 3.5.

Depuis aujourd'hui, quand j'insère la clé, TotalMedia se lance automatiquement et l'écran se bloque. On n'a même plus accès au gestionnaire de tâches, le pc est compètement bloqué, il faut rebooter à la main; j'ai essayé plusieurs fois, le problème perdure.

J'ai ensuite tout désinstallé (pilote et logiciel). Après réinstallation, le problème persiste.

En allant dans le panneau de config je vois que le pilote est à jour, selon Seven.

J'ai aussi essayé d'installer un autre soft (MediaPortal), là pas de blocage mais rien à l'écran.

J'ai quand même réussi à installer la clé usb sur mon vieux pc fixe sous XP, là ça marche mais l'exécution est saccadée et il n'y pas de son, certainement parce que ce pc n'est pas assez puissant. Le problème est-il hard ?

Je me demande bien d'où ça peut provenir; soit mon antivirus (avast) ou bien une mise à jour de seven .... En tout cas je n'ai pas de virus, j'ai passé un scan ...

Que me conseilleriez-vous ?

Merci.

JML19 · 05/11/2011, 23h08

Bonsoir

Débranches tout ce qui est en USB.

Dans le gestionnaire de phériphériques en mode sans échec suppprimes toute la section Contrôleur de bus USB puis redémarres.

Fournis les pilotes si Windows les demande.

Attention au clavier et souris USB qui vont disparaitre lors de cette opération.

Filippo · 06/11/2011, 08h26

Merci JML19,
depuis le mois d'Août, j'ai fait essayer la clef chez un collègue qui possède le même modèle de clé : La mienne était naze. Je l'ai faite renvoyer (retours à mes frais pour la moitié du prix de la clef usb) chez ldlc qui m'ont renvoyé .... la même (même numéro de série j'ai vérifié + essai négatif chez mon collègue). Je n'ai pas réussi à me faire rembourser, ils m'ont fait un avoir, là j'ai commandé de la mini sdRam, il y a 15 jours de délai, ils m'ont déjà débité de la différence de prix (sdRam plus chère que clé Asus), j'espère la recevoir et qu'elle fonctionnera.

Après cette opération, pour moi, ldlc, c'est terminé

05/08/2011, 19h34	#1
Filippo Membre éclairé Philippe Statisticien Inscription : mai 2004 Messages : 654 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Philippe Âge : 38 Localisation : France, Eure (Haute Normandie) Informations professionnelles : Activité : Statisticien Informations forums : Inscription : mai 2004 Messages : 654 Points : 396 Points : 396	[Clé Usb TNT ASUS U3100 Mini Plus] ne marche plus sous Seven Bonsoir, J'ai un pc portable sous Seven 32 bits. Jusqu'au 14 Septembre, date à laquelle j'ai enregistré une émission télévisée sans souci, j'utilisais une clé usb tnt Asus U3100 Mini Plus, avec le logiciel livré avec TotalMedia 3.5. Depuis aujourd'hui, quand j'insère la clé, TotalMedia se lance automatiquement et l'écran se bloque. On n'a même plus accès au gestionnaire de tâches, le pc est compètement bloqué, il faut rebooter à la main; j'ai essayé plusieurs fois, le problème perdure. J'ai ensuite tout désinstallé (pilote et logiciel). Après réinstallation, le problème persiste. En allant dans le panneau de config je vois que le pilote est à jour, selon Seven. J'ai aussi essayé d'installer un autre soft (MediaPortal), là pas de blocage mais rien à l'écran. J'ai quand même réussi à installer la clé usb sur mon vieux pc fixe sous XP, là ça marche mais l'exécution est saccadée et il n'y pas de son, certainement parce que ce pc n'est pas assez puissant. Le problème est-il hard ? Je me demande bien d'où ça peut provenir; soit mon antivirus (avast) ou bien une mise à jour de seven .... En tout cas je n'ai pas de virus, j'ai passé un scan ... Que me conseilleriez-vous ? Merci. __________________ "Le sage ne dit pas ce qu'il sait alors que le sot ne sait pas ce qu'il dit"
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06/11/2011, 08h26	#3
Filippo Membre éclairé Philippe Statisticien Inscription : mai 2004 Messages : 654 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Philippe Âge : 38 Localisation : France, Eure (Haute Normandie) Informations professionnelles : Activité : Statisticien Informations forums : Inscription : mai 2004 Messages : 654 Points : 396 Points : 396	Merci JML19, depuis le mois d'Août, j'ai fait essayer la clef chez un collègue qui possède le même modèle de clé : La mienne était naze. Je l'ai faite renvoyer (retours à mes frais pour la moitié du prix de la clef usb) chez ldlc qui m'ont renvoyé .... la même (même numéro de série j'ai vérifié + essai négatif chez mon collègue). Je n'ai pas réussi à me faire rembourser, ils m'ont fait un avoir, là j'ai commandé de la mini sdRam, il y a 15 jours de délai, ils m'ont déjà débité de la différence de prix (sdRam plus chère que clé Asus), j'espère la recevoir et qu'elle fonctionnera. Après cette opération, pour moi, ldlc, c'est terminé __________________ "Le sage ne dit pas ce qu'il sait alors que le sot ne sait pas ce qu'il dit"
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05/11/2011, 23h08	#2
JML19 Expert Confirmé Jean Michel Retraité : Electrotechnicien Electronicien Informaticien de la SNCF Inscription : décembre 2010 Messages : 2 201 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Jean Michel Localisation : France, Corrèze (Limousin) Informations professionnelles : Activité : Retraité : Electrotechnicien Electronicien Informaticien de la SNCF Secteur : Transports Informations forums : Inscription : décembre 2010 Messages : 2 201 Points : 3 286 Points : 3 286	Bonsoir Débranches tout ce qui est en USB. Dans le gestionnaire de phériphériques en mode sans échec suppprimes toute la section Contrôleur de bus USB puis redémarres. Fournis les pilotes si Windows les demande. Attention au clavier et souris USB qui vont disparaitre lors de cette opération.
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