[Mission] Support fonctionnel SIEBEL

[MSalmon]

Intitulé : Support fonctionnel SIEBEL
Lieu : IDF
Durée : 3 mois renouvelables
Démarrage : 05/09/11

Contexte :
Notre client souhaite renforcer ses équipes CRM et recherche précisément un profil Front Office amené à travailler en liaison avec ses organisations Ventes et Marketing et les fonctions support associées à ces organisations.

Missions :

Le consultant recherché se verra confier les missions suivantes :
- Assurer le support fonctionnel de l'application SIEBEL de notre client
- Etre le garant du bon usage de l'application et, le cas échéant, de la formation des utilisateurs
- Accompagner notre client dans la mise en place d'un call center externe (en liaison avec le système SIEBEL de notre client)

Profil :
- Expérience probante en AMOA/Gestion de projet CRM
- Bonne compréhension des enjeux métier liés au CRM (dont Call Center)
- Parfaite connaissance de l'outil CRM SIEBEL 8
- Anglais recherché

- Qualités recherchées : Autonomie, bon relationnel, esprit d'équipe et initiative.

Merci d'adresser les candidatures à :
Mme Fanta-Marie SAMAKE
Chargée de recherche
01 75 43 26 74
fs@opteamis.com
www.opteamis.com

Vous pouvez également répondre à cette mission sur www.opteamis.com