BO XI 3.1 : Pb survenant avec la planification

[matt0056]

Bonjour,

Je suis en train d'essayer de planifier la diffusion de documents BO.
Depuis la CMC ou le portail Infoview, le principe est le même, avec le bouton droit, il suffit de sélectionner l'option "Planifier"
et de renseigner les paramètres souhaités (périodicité, destination...).
J'ai fait 2 ou 3 essais sur des comptes différents (Administrateurs ou non). Le processus avait l'air de bien fonctionner.
Toutefois, sans qu'il y ait eu de changement ?, cela ne fonctionne plus (effet démo).

Toutes les demandes échouent avec le message "Unexpected exception caught, Reason : java.lang.NulPointerException: i_statusInfo is null".

Plus moyen de planifier quoi que ce soit ensuite.

En essayant plusieurs fois, j'ai l'impression que le souci se produit dès qu'un utilisateur essaie de planifier un document dont il n'est pas propriétaire.

En cherchant sur Internet, sur des forums (notamment SAP), j'ai retrouvé plusieurs fois ce problème mentionné :
http://www.forumtopics.com/busobj/vi...c.php?p=704436
http://forums.sdn.sap.com/thread.jspa?threadID=1774634

La seule solution connue est de redémarrer les serveurs Apache Tomcat et Intelligent Server.

Existe-il un patch ou une autre solution que le redémarrage ?

Merci de vos réponses,
cordialement.

[Prjprj]

Si vous effectuez régulièrement des sauvegardes de votre instance BO, vous devez stopper les services BO pour effectuer cette sauvegarde.

Lorsqu'on sauvegarde BO, on stoppe le SIA (et Tomcat histoire de libérer la mémoire), on sauvegarde le filestore, on sauvegarde la base référentielle puis on relance les service.