Discussion :

[pub.fourn]

Bonjour,

Je ne suis peut être pas dans la bonne section et je m'en excuse par avance si c'est le cas.

Mon ordinateur a planté alors que j'utilisais COALA (logiciel de compta de Sage). Le SGBD utilisé par COALA est SQL Server (en runtrime je suppose).

Au redemarrage, impossible d'ouvrir le fichier de comptabilité (qui n'a pas d'extension). A l'ouverture dans le bloc note, il semble que ce soit un fichier objet (caractère spéciaux).
Mon hypothèse est que l'application ne s'étant pas fermée correctement, elle
n'a pas pu positionner un descripteur de fin de fichier sur mon fichier compta.
Du coup lorsque je cherche à l'ouvrir, COALA plante tout simplement.

Existerait il une solution, soit pour réparer le fichier ou bien pour le convertir dans un format lisible ?
Evidemment le support Sage ne bouge pas le petit doigt ...

Je remercie par avance de votre aide ou toute piste permettant de résoudre ce problème.

[DavidVNet]

Bonjour Pub.Fourn,

Je fais suite à votre message ci-dessous (il ya quelques temps déjà ;-) ).

Je fais face au même problème et je ne parviens pas à trouver comment réparer le fichier compta. Pourriez-vous expliquer la solution que vous avez trouvé ? Ou au moins poster quelques pistes ?

Merci beaucoup pour votre aide.

[Bernardos]

faut appeler le WWF pour les coala...
ok je sors
il faut vérifier si le problème vient de sql server ou non.
y a t il des messages d'erreurs?
qu'avez vous dans l'errorlog?
dans le fichier de trace par defaut?
dans le journal d'erreur de windows?
tout ce que vous pourrez trouver comme message d'erreur pourrait nous aider à y voir plus clair.
Cordialement,
Loïc

[DavidVNet]

Bonjour Loïc d'avoir pris le temps de répondre.

L'équipe technique de Sage a finalement accepté de tenter la réparation du fichier corrompu. Mais malgré leurs efforts la réparation n'a pas été possible.

Je reste très surpris du fait que ce logiciel (Coala) stocke les données dans des fichiers propriétaires au lieu d'une base de données et qu'en plus, même les techniciens de Sage ne soient pas en mesure de réparer ces fameux fichiers en cas de problème.

David

[Bernardos]

Je ne suis plus surpris de rien
et donc au final, que se passe-t-il pour vous?
ils ont je suppose réinstallé?
qu'avez vous perdu?
cordialement,

[DavidVNet]

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