Impossible d'imprimer avec word et excel

[serge11]

Bonjour à tous
Je suis nouveau sur ce site
J'ai besoin de votre aide, mon soucis
sans rien modifier sur l'ordi avec word et excel, je n'arrive plus à imprimer , (l'imprimante fait son travail mais c'est une page blanche qui en sort)
Par contre cela fonctionne très bien en imprimerie avec la visionneuse image
Merci de votre réponse
Cordialement
Serge

[tallent_e]

as-tu essayé les "recettes" classiques du style :
- est-ce que windows te signifie des problèmes erreurs dans la barre de tâches ?
- es-tu à jour dans les mises à jour ?
- as-tu essayé de réinstaller le pilote de l'imprimante ? ce pilote est-il à jour ?
- as-tu essayé de redémarrer ton imprimante ?
- ... ?