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01/06/2011, 13h25
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#1 |
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Membre à l'essai
 Inscription : septembre 2007 Messages : 71  |
un software implémentant ITIL;
bonjour tous le monde
je suis en train d’étudier ITIL, et je cherche des outils logiciels implémentant cette méthode, afin de bien gérer un HelpDesk. j'ai trouvé la solution "Manageengine services Desk",c'est une version freeware juste pour le test, j'aimerais savoir aussi est ce qu'il y a des solutions libre. merci d'avance. |
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