[OL-2003] mail entrant dans courrier non lu et absent de boite de réception

stefano · 30/05/2011, 11h30

bonjour à tous,

J'ai un collègue qui est confronté un problème et je ne trouve aucune info pour l'aider.
Lorsque qu'il reçoit un mail dans outlook, la fenêtre de notification s'affiche l'informant de l'arriver d'un mail.
Mias lorsque que l'on va dans "Boîte de réception" le mail ne s'y trouve pas mais par contre arrive dans le dossier de recherche "Courrier non lu"

Comment cela est il possible, sachant que ce ne son des dossiers virtuels dans "Dossiers de recherche"

Merci par avance pour toutes les pistes que vous pourrai me donner

stefano · 30/05/2011, 15h56

Information suppémentaire :

Je viens d'effectuer sur le poste en question une recherche des mails par date pour voir si j'arrivais à les retrouver par là dans "Boite de réception"

Le résultat de la recherche me donne que les mails non visible dans "boite de réception" mais présent dans "Courrier non lu" sont bien stocker dans "boite de réception"

Si ça peux vous aider à m'aider

pour resoudre ce problème.

Philippe JOCHMANS · 31/05/2011, 03h07

Bonjour

Est-ce que les mails incriminés ont un dénominateur commun ? Expéditeur, objet, etc.

Regardes s'il n'y a pas une règle qui fait cela.

Philippe

stefano · 31/05/2011, 08h12

bonjour

Les mails non aucun points commun le problème concerne les autant les mails externe qu'interne ainsi qu'avec ou sans pièces jointes. Et du coté des régles il n'y a aucune régle de creer.

Dolphy35 · 05/06/2011, 21h59

Salut,

Donc aucunes règles lors de la réception de mails.

Le compte est de quel type ? (POP, IMAP, Exchange). Aucun messages n'y figurent (dans le dossier Boîte de reception) ou aucunes animation (nombre de message non lus) ?

@+

30/05/2011, 11h30	#1
stefano Membre du Club Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Points : 43 Points : 43	mail entrant dans courrier non lu et absent de boite de réception bonjour à tous, J'ai un collègue qui est confronté un problème et je ne trouve aucune info pour l'aider. Lorsque qu'il reçoit un mail dans outlook, la fenêtre de notification s'affiche l'informant de l'arriver d'un mail. Mias lorsque que l'on va dans "Boîte de réception" le mail ne s'y trouve pas mais par contre arrive dans le dossier de recherche "Courrier non lu" Comment cela est il possible, sachant que ce ne son des dossiers virtuels dans "Dossiers de recherche" Merci par avance pour toutes les pistes que vous pourrai me donner
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31/05/2011, 03h07	#3
Philippe JOCHMANS Rédacteur/Modérateur Philippe JOCHMANS Développeur informatique Inscription : mai 2005 Messages : 17 616 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Philippe JOCHMANS Âge : 44 Localisation : France, Loir et Cher (Centre) Informations professionnelles : Activité : Développeur informatique Secteur : Communication - Médias Informations forums : Inscription : mai 2005 Messages : 17 616 Points : 30 961 Points : 30 961	Bonjour Est-ce que les mails incriminés ont un dénominateur commun ? Expéditeur, objet, etc. Regardes s'il n'y a pas une règle qui fait cela. Philippe __________________ Détaillez vos questions, sinon vous aurez des réponses erronées et vous irez tout droit dans le et lisez les règles sinon Si vous pensez commencer sans un livre, oublier : livres pour débuter Vous pouvez consulter mes articles sur Access et PowerPoint Le blog Office. Inutile de m'envoyer un MP pour des questions techniques ou de me relancer , je n'y répondrais pas.
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05/06/2011, 21h59	#5
Dolphy35 Rédacteur/Modérateur Morgan BILLY Technicien de Production Inscription : octobre 2004 Messages : 4 103 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Morgan BILLY Âge : 33 Localisation : France, Ille et Vilaine (Bretagne) Informations professionnelles : Activité : Technicien de Production Secteur : Industrie Informations forums : Inscription : octobre 2004 Messages : 4 103 Points : 8 726 Points : 8 726	Salut, Donc aucunes règles lors de la réception de mails. Le compte est de quel type ? (POP, IMAP, Exchange). Aucun messages n'y figurent (dans le dossier Boîte de reception) ou aucunes animation (nombre de message non lus) ? @+ __________________ Personnaliser la vue Backstage d'Access 2010 Découvrez avec nous Office 2010 Je ne réponds pas aux questions techniques par MP
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30/05/2011, 15h56	#2
stefano Membre du Club Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Points : 43 Points : 43	Information suppémentaire : Je viens d'effectuer sur le poste en question une recherche des mails par date pour voir si j'arrivais à les retrouver par là dans "Boite de réception" Le résultat de la recherche me donne que les mails non visible dans "boite de réception" mais présent dans "Courrier non lu" sont bien stocker dans "boite de réception" Si ça peux vous aider à m'aider pour resoudre ce problème.
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31/05/2011, 08h12	#4
stefano Membre du Club Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2005 Messages : 230 Points : 43 Points : 43	bonjour Les mails non aucun points commun le problème concerne les autant les mails externe qu'interne ainsi qu'avec ou sans pièces jointes. Et du coté des régles il n'y a aucune régle de creer.
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