Epson scanner CX3900 ne fonctionne pas sous wind7 [Résolu]

Rose-de-sable · 19/05/2011, 18h32

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante qui a comme marque Epson stylus CX3900, en fait, je n'arrive pas à utiliser le scanner il m'affiche un message "please use the Troubleshooting Assistant to solve the problem" et j'ai suivi les étapes pour résoudre ce problème mais il apparaît toujours , pourtant que l’imprimante fonctionne très bien???

J'ai comme système: Windows 7

avez vous une idée ?

Merci pour votre réponse..

Guardian · 19/05/2011, 19h44

Salut Rose-de-sable

Si on se réfère à cette page http://esupport.epson-europe.com/Vie...t77va1mc0U003D
Il semblerait que le scanner ne soit pas supporté sous W7.

sevyc64 · 19/05/2011, 21h51

Plus précisément la page indique que pour l'imprimante, un pilote est inclus à W7, mais il existe un pilote plus récent à télécharger sur le site d'Epson, et pour la partie Scan, il faut télécharger le pilote pour Vista (l'application Epson Scan) sur le site d'Epson.

Guardian · 20/05/2011, 01h04

En effet, c'est précisé avant les tableaux.

Citation:

Vista
Téléchargez et installez la version Windows Vista de l'application Epson Scan à partir du site Web de Epson.

Merci de la correction

Rose-de-sable · 20/05/2011, 18h31

Bonjour ArielD..

et sevyc64

un grand merci pour vous les deux,j'ai télécharge le pilote pour vista 32 bits et ça marche

Thank you

19/05/2011, 18h32	#1
Rose-de-sable Invité régulier Jeune Fille Mathematiciènne & Informaticienne Inscription : décembre 2009 Messages : 32 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Jeune Fille Informations professionnelles : Activité : Mathematiciènne & Informaticienne Informations forums : Inscription : décembre 2009 Messages : 32 Points : 6 Points : 6	Epson scanner CX3900 ne fonctionne pas sous wind7 Bonjour, J'ai un problème avec mon imprimante qui a comme marque Epson stylus CX3900, en fait, je n'arrive pas à utiliser le scanner il m'affiche un message "please use the Troubleshooting Assistant to solve the problem" et j'ai suivi les étapes pour résoudre ce problème mais il apparaît toujours , pourtant que l’imprimante fonctionne très bien??? J'ai comme système: Windows 7 avez vous une idée ? Merci pour votre réponse..
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19/05/2011, 21h51	#3
sevyc64 Modérateur Yves Développeur informatique Inscription : janvier 2007 Messages : 3 878 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Yves Âge : 39 Localisation : France, Pyrénées Atlantiques (Aquitaine) Informations professionnelles : Activité : Développeur informatique Informations forums : Inscription : janvier 2007 Messages : 3 878 Points : 7 655 Points : 7 655	Plus précisément la page indique que pour l'imprimante, un pilote est inclus à W7, mais il existe un pilote plus récent à télécharger sur le site d'Epson, et pour la partie Scan, il faut télécharger le pilote pour Vista (l'application Epson Scan) sur le site d'Epson. __________________ Sevyc64 --- Le partage est notre force NON AU LANGAGE SMS & FAUTES VOLONTAIRES SUR LES FORUMS
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19/05/2011, 19h44	#2
Guardian Membre Expert Inscription : mars 2009 Messages : 716 Détails du profil Informations forums : Inscription : mars 2009 Messages : 716 Points : 1 452 Points : 1 452	Salut Rose-de-sable Si on se réfère à cette page http://esupport.epson-europe.com/Vie...t77va1mc0U003D Il semblerait que le scanner ne soit pas supporté sous W7.
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20/05/2011, 18h31	#5
Rose-de-sable Invité régulier Jeune Fille Mathematiciènne & Informaticienne Inscription : décembre 2009 Messages : 32 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Jeune Fille Informations professionnelles : Activité : Mathematiciènne & Informaticienne Informations forums : Inscription : décembre 2009 Messages : 32 Points : 6 Points : 6	Bonjour ArielD.. et sevyc64 un grand merci pour vous les deux,j'ai télécharge le pilote pour vista 32 bits et ça marche Thank you
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