Bonjour a tous,
Je viens de m'inscrire à une formation pour passer le certificat ITIL v3 dans 2 semaines, mais je n'y connais rien...
J'ai lu bcp d'informations à ce sujet sur le net, mais personne ne donne son avis à propos de la certification...
Je voudrais savoir quel est son niveau de difficulté. La formation (2 jour+1jour de préparation) suffit-elle? Sachant que je travaille à temps plein, existe-t-il un moyen de me préparer (bon livre, doc, etc.) ?
Faites-moi part de vos expériences svp !
Merci pour votre aide !
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