Problème bizarre d'impression

[Greg.shogun]

Bonjour à tous,

J'ai un problème d'impression bizarre avec un des PC de mon parc informatique.

Symptômes:
Quand je lance une impression sur l'imprimante en cause le fichier se retrouve
dans la file d'attente et se dédouble environ toute les secondes... (1,2,1,2,1,2,1,2,...)
Le document à imprimer ne sort pas, ça reste comme ça.
Par fois quand j'éteinds le PC le document sort enfin.

Machine et installation:
- Le PC tourne sous XP Pro 32 bits.
- L'imprimante concernée est une Deskjet couleur installée par câble LTP
(physiquement) mais logiquement sur LPT2 (voir point suivant).
(C'est l'imprimante qui pose problème)
- Une autre imprimante laser est installée en USB (du moins physiquement)
mais est installée de manière logique sur le port virtuel LPT1.
(Installée de la sorte pour permettre l'impression sur cette dernière à partir
d'un programme DOS).

Solution tentée:
- Pilote vérifié et à jour.
- L'autre imprimante fonctionne correctement.

Si vous pouviez m'aider vous m'enlèveriez une belle épine du pied...

Merci d'avance pour vos réponses.

[AcRy07]

Bonjour,

Et cela avec n'importe qu'elle fichier en sortie (PDF, xls, doc) ?

Cdt,
Benoit

[Greg.shogun]

Oui avec tous les documents.

Et les tests que j'ai effectué ont été fais à partir des options de l'imprimante sur
le panneau de config des imprimantes (feuille de test de l'imprimante).

Par contre, directement à partir de l'imprimante (grâce à une combinaison de touches), j'arrive à sortir une page de test sans problème.

Peut être le spouleur d'impression qui plante avec le port virtuel LPT2?
Je sèche...

J'y retourne cette après-midi pour chercher une solution...

[sevyc64]

Tu as essayer de supprimer l'imprimante ainsi que tous les drivers, ports, etc ... en ensuite de la réinstaller avec les derniers drivers à jour ?

Vérifie aussi qu'il n'y ait pas de conflits, d'adresse notamment, entre tes 2 ports LPT

[Greg.shogun]

Ok sevyc64.

Je regarde à ça cette après-midi et je vous tiens au courant.

[AcRy07]

Vide également tes spool d'impression :

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

Cdt,
Benoit

[Greg.shogun]

Rebonjour à tous,

Voilà finalement j'ai désinstallé l'imprimante et j'ai essayé de
passer par câble USB.

=> Je ne trouvais pas la solution au problème et aucun conflit
de détecté...

Cependant je pense qu'un petit malin a déjà essayé avant
moi et l'installation automatique par détection Plug and Play
ne se lance pas.
Quelqu'un connait-il la solution pour réinitialiser la détection
automatique de l'imprimante par port USB (plug and play)?

[arcane]

Une piste :
http://support.microsoft.com/kb/310575

[HighTouch]

Envoyé par Greg.shogun

Rebonjour à tous,
Quelqu'un connait-il la solution pour réinitialiser la détection
automatique de l'imprimante par port USB (plug and play)?
[/INDENT]

Bonsoir,
Regarde aussi dans le bios, tu peux avoir une option pour initialiser le plug&play.