1and1 - probleme d'hebergement de site [Résolu]

aude_1603 · 22/02/2006, 16h02

bonjour,

j'ai un compte chez 1and1 et je voudrais mettre mon site en ligne.
c'est la première fois que je fais cela et j'ai un peux de mal.
j'utilise donc un client ftp (filezilla) pour faire ma connexion. il me dit qu'il arrive à se connecter puis ensuite il me dit qu'il y a une inactivité
voila se que j'obtiens :

Citation:

Etat : Connexion à ftp.mondomaine.info ...
Etat : Connecté à ftp.mondomaine.info. Attente du message d'accueil...
Erreur : Inactivité détectée !
Erreur : Impossible de se connecter !

merci

Ben42 · 22/02/2006, 16h12

as-tu bien rempli les champs suivants avec les informations de ton compte?

ftp.xxx.com
login : xx
mdp : xx
port : 21

aude_1603 · 22/02/2006, 16h14

oui j'ai rempli les champs avec les bonnes valeurs.

Ben42 · 22/02/2006, 16h19

arrive tu te connecter en passant par internet explorer?

tu tapes l'adresse de ton ftp dans la barre d'adresse et tu fais fichier->se connecter en tant que...

aude_1603 · 22/02/2006, 16h30

ca marche pas ca m'affiche rien

Ben42 · 22/02/2006, 16h31

tu as regardé dans la partie mon compte ou autre de 1&1 si ton ftp était bien actif?

aude_1603 · 22/02/2006, 16h37

oui j'ai verifié mon ftp est actif

Ben42 · 22/02/2006, 16h41

pas de problèmes de firewall? as-tu essayé en mode passif?

aude_1603 · 22/02/2006, 16h43

je suis en mode passif je n'ai pas essayer autre chose. je sais pas si c'est comme ca qu'il faut faire??

Ben42 · 22/02/2006, 16h48

oui c'est bon tu dois etre en mode passif
cf : http://faq.1and1.fr/comment_commencer_/3.html

essaie de désactiver ton firewall provisoirement et de relancer la connexion...

aude_1603 · 22/02/2006, 17h00

j'ai déjà penser à désactiver le firewall et ca ne change rien.
par contre j'ai avancé un peu maintenant j'ai ca :

Citation:

Etat : Connexion à ...
Etat : Connecté à ... Attente du message d'accueil...
Réponse : 220 20gp.ovh.net NcFTPd Server (licensed copy) ready.
Commande : USER XXXXXX
Réponse : 331 User XXXXXXX okay, need password.
Commande : PASS ********
Erreur : Inactivité détectée !
Erreur : Impossible de se connecter !
Etat : Attente de relance... (encore 5 tentatives)
Etat : Connexion à ...
Etat : Connecté à ... Attente du message d'accueil...
Réponse : 220 20gp.ovh.net NcFTPd Server (licensed copy) ready.
Commande : USER XXXXXX
Réponse : 331 User XXXXXXX okay, need password.
Commande : PASS ********
Réponse : 530 Login incorrect.
Erreur : Impossible de se connecter !

Ben42 · 22/02/2006, 17h03

ton mot de passe est incorrect, fais attention aux majuscules minuscules c'est peut-être ça...

aude_1603 · 22/02/2006, 17h09

ca vient pas du mot de passe je comprends rien. j'ai été verifié c'est le bon mot de passe je comprend pas pourquoi ca veut pas marcher

Ben42 · 22/02/2006, 17h13

envoie un email à 1&1 peut-être qu'il y a un problème de leur côté...
as-tu essayé de te connecter avec un autre logiciel que filezilla ou avec une autre machine?

aude_1603 · 22/02/2006, 17h26

j'ai essayer avec le logiciel : "WS_FTP Professional"
il me dit la meme chose problème dans le mot de passe.
on peut changer le mot de passe alors je l'ai changer il faut attendre 30min avant la prise en compte je vais voir aprés. j'espère que ca va marcher.
merci pour ton aide

Ben42 · 22/02/2006, 17h28

de rien en espérant que ça va marcher !

aude_1603 · 22/02/2006, 18h00

meme aprés avoir change rle mot de passe ca ne marche pas. je sais plus quoi faire si quelqu'un a une autre idée je suis receptive
merci

Ben42 · 23/02/2006, 08h45

tu leur a envoyé un email pour les informer du problème?

aude_1603 · 23/02/2006, 09h12

oui j'ai envoyé un mail mais pas de reponse pour le moment!!!

aude_1603 · 24/02/2006, 16h33

j'ai reussi a résoudre mon problème merci a tous ceux qui m'ont aidé. mon problème venait de mon hebergeur, il y avait un problème avec le mot d epasse qu'il m'avait attribué par défaut. en leur envoyant un mail j'ai resolu mon problème.

22/02/2006, 16h12	#2
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	as-tu bien rempli les champs suivants avec les informations de ton compte? ftp.xxx.com login : xx mdp : xx port : 21
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22/02/2006, 16h14	#3
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	oui j'ai rempli les champs avec les bonnes valeurs.
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22/02/2006, 16h19	#4
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	arrive tu te connecter en passant par internet explorer? tu tapes l'adresse de ton ftp dans la barre d'adresse et tu fais fichier->se connecter en tant que...
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22/02/2006, 16h30	#5
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	ca marche pas ca m'affiche rien
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22/02/2006, 16h31	#6
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	tu as regardé dans la partie mon compte ou autre de 1&1 si ton ftp était bien actif?
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22/02/2006, 16h37	#7
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	oui j'ai verifié mon ftp est actif
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22/02/2006, 16h41	#8
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	pas de problèmes de firewall? as-tu essayé en mode passif?
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22/02/2006, 16h43	#9
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	je suis en mode passif je n'ai pas essayer autre chose. je sais pas si c'est comme ca qu'il faut faire??
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22/02/2006, 16h48	#10
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	oui c'est bon tu dois etre en mode passif cf : http://faq.1and1.fr/comment_commencer_/3.html essaie de désactiver ton firewall provisoirement et de relancer la connexion...
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22/02/2006, 17h03	#12
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	ton mot de passe est incorrect, fais attention aux majuscules minuscules c'est peut-être ça...
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22/02/2006, 17h09	#13
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	ca vient pas du mot de passe je comprends rien. j'ai été verifié c'est le bon mot de passe je comprend pas pourquoi ca veut pas marcher
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22/02/2006, 17h13	#14
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	envoie un email à 1&1 peut-être qu'il y a un problème de leur côté... as-tu essayé de te connecter avec un autre logiciel que filezilla ou avec une autre machine?
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22/02/2006, 17h26	#15
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	j'ai essayer avec le logiciel : "WS_FTP Professional" il me dit la meme chose problème dans le mot de passe. on peut changer le mot de passe alors je l'ai changer il faut attendre 30min avant la prise en compte je vais voir aprés. j'espère que ca va marcher. merci pour ton aide
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22/02/2006, 17h28	#16
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	de rien en espérant que ça va marcher !
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22/02/2006, 18h00	#17
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	meme aprés avoir change rle mot de passe ca ne marche pas. je sais plus quoi faire si quelqu'un a une autre idée je suis receptive merci
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23/02/2006, 08h45	#18
Ben42 Membre habitué Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2005 Messages : 189 Points : 145 Points : 145	tu leur a envoyé un email pour les informer du problème?
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23/02/2006, 09h12	#19
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	oui j'ai envoyé un mail mais pas de reponse pour le moment!!!
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24/02/2006, 16h33	#20
aude_1603 Invité régulier Inscription : février 2006 Messages : 29 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 29 Points : 8 Points : 8	j'ai reussi a résoudre mon problème merci a tous ceux qui m'ont aidé. mon problème venait de mon hebergeur, il y avait un problème avec le mot d epasse qu'il m'avait attribué par défaut. en leur envoyant un mail j'ai resolu mon problème.
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