Les débits annoncés par les FAI dans leurs publicités sont-ils mensongers ?

Katleen Erna · 28/02/2011, 18h23

Les débits annoncés par les FAI dans leurs publicités sont-ils mensongers ? Faut-il modifier ces "jusqu'à" pour afficher des vitesses plus proches de la réalité ?

C'est une pratique courante. Dans leurs publicités, les FAI affichent ostensiblement un débit pour vanter leurs offres. Mais, lorsque vous y regardez de plus près, vous apercevez les petits caractères "jusqu'à". Ceci vous indique que le la vitesse annoncée n'est en fait qu'un maximum théorique, et pas ce que vous aurez dans votre salon.

Une différence qu'une majorité de consommateurs ne saisit pas.

Outre manche, une procédure est actuellement en cours pour tenter de bannir ce type d'accroche des publicités liées aux offres haut débit. Le CAP (Committee of Advertising Practice) est en train de réaliser une consultation sur les vitesses annoncées dans les publicités des fournisseurs d'accès à Internet, pour l'ASA (Advertising Standards Authority).

Le panel interrogé estime que le "jusqu'à telle vitesse" n'est "plus crédible" et qu'il devrait être remplacé par un exemple de vitesse plus proche de la réalité, pour que cette "description plus claire" aide les consommateurs à comprendre quel débit ils vont vraiment pouvoir utiliser.

Évidemment, les FAI locaux ne sont pas ravis par cette demande, et avancent l'argument que ceux ayant le plus large rayon d'action seront pénalisés, car leur fourniture de services à débit réduit dans certaines régions fera baisser leur moyenne générale.

Le débat s'annonce chevronné, et est loin d'être fini. Une même action sera-t-elle lancée en France ?

Et vous, pensez-vous que les débits annoncés par les FAI soient de la publicité mensongère ?

Préféreriez-vous l'affichage d'un débit unique et général, représentatif du débit moyen disponible ?

Paul TOTH · 28/02/2011, 18h36

HAHA !!!

voici ce que donne "jusque 20Mb" à la Réunion

Floréal · 28/02/2011, 18h48

Ce n'est pas mensonger, c'est juste incomplet. Par contre Il faudrait qu'ils arrêtent de parler de Mb/s pour parler en MO/s (qui est l'unité utilisée par la plupart es navigateurs et autres utilitaires de téléchargement) cela permettra de facilité la comparaison sans avoir à faire l'effort de convertir mentalement (quand on connait la formule) pour comparer.
Enfin les valeurs qui seraient intéressantes seraient le débit le plus faible, le plus élevé, le débit moyen, le débit médian par rapport à la zone dans laquelle on se trouve, mais là, ce n'est plus de la publicité mais une étude comparative.

Hyome · 28/02/2011, 18h55

De même que les opérateurs indiquent la plupart du temps le débit que l'on aurait si l'on ne transférait que des données. Or tous les paquets qui passent par le réseau comportent plus de 10% de données de protocole qui ne sont donc pas prise en compte dans leurs calculs.

minuipile · 28/02/2011, 18h57

Mensonger,

Car pour profiter du débit annoncé, je ne dois pas choisir comme chez certains voyagistes où on peut trouver des prix bas des périodes de départs particulières mais néanmoins accessibles. Même si le services est pourri et qu'il y a quantités de services facturables en plus... En somme, il me reste quand mm une possibilités pour profiter de ces prix chez ces voyagistes.

Mais dans le cas d'un FAI, comment pourrait je bénéficier d'un meilleur débit ? En me rapprochant du DSLAM ????

Ce qui veut donc dire que pour profiter jusqu'au débit maximal, il faudrait non pas choisir mon FAI mais mon lieu d'habitation... Ce qui me paraît un peu fort de café.

Nanocom · 28/02/2011, 20h15

Le problème c'est que le débit est variable en fonction de là où on habite. Alors le "jusqu'à xx Mbits/s" n'est pas pour moi de l'arnaque, de toute façon la plupart des opérateurs offrent le débit maximum que puisse supporter la ligne du client.

Edit : ça rejoint ce que dit Minuipile

sevyc64 · 28/02/2011, 20h27

Mensonger, oui et non.

Mensonger car ils en font un argument commercial avec le terme "jusqu'à" parfois à peine visible.
Pas mensonger, car c'est la réalité. Ils offrent un débit jusqu'à xxMBits/s

Donner un débit moyen est de la pure arnaque, car un débit moyen ne veut rien dire dans ces cas-là.

Par contre, il faudra obliger les FAI à écrire dans une taille strictement identique des mentions comme par exemple "Jusqu'à xxMBits/s selon les caractéristiques de la ligne téléphonique" et non pas le xxMBits/s en gros et le reste en tout petit.
Et il faudrait aussi les obliger à donner les débits IP et non pas les débit ATM qui gonflent artificiellement les chiffres.
C'est un peu comme l'histoire des puissances des amplis et enceintes, aucune des valeurs données par les fabricants n'a de réalité technique.

GCSX_ · 28/02/2011, 21h02

Pour moi, c'est mensonger.

Pourquoi? Trouvez-moi une seule personne en France qui ne soit pas lié à un fournisseur (employé, actionnaire, etc, ou un de leurs proches) qui dispose vraiment du débit annoncé dans la pub et je retirerai ce que je dis ici.

Moi-même par exemple, je me sens roulé par l'opérateur auquel j'ai souscrit pour mon logement sur Lyon.
Au début tout allait bien. Sur les 18 Mb annoncés j'était en moyenne antre 12 et 14. Jusqu'aux vacances de Toussain. Quelle fut ma surprise en rentrant que mon débit était descendu à 4 Mb et que je ne pouvait donc même plus recevoir la TV.

Il a fallu que j'apelle et que je râle pour que le débit remonte péniblement à 6 Mb afin de récupérer la TV SD. Mais je n'en suis pas resté là. J'ai continué à apellé afin de récupérer un débit que je qualifie de descent pour une offre 18 Mb, c'est à dire au moins 10 Mb.

Après près d'un mois de harcellement au SAV et 2 déplacements de techniciens, ils ont réussi à remonter le débit pour qu'il oscille entre 8 et 11. Je m'en suis contenté.

Mais, évidemment si c'était resté comme ça ça aurai été trop beau. Il se trouve que mon voisin à décidé de prendre le même abonnement chez le même fournisseur. Et pour couvrir la demande, ce fameux fournisseur à tout simplement décidé de répartir le débit entre moi et mon voisin. Autrement dit, je me retrouve à nouveau à 6 Mb (ce qui est bien loin des capacités réelles de la ligne qui soit dit en passant ne mesure que 2,6 km et qui est estimé par FT à 15 Mb et dont j'ai pu constaté le fonctionnement parfait vers les 14...), et le fournisseur utilise 1 connexion pour 2 personnes. Autrement dit, il économise la moitié de ses frais en nous escroquant, mon voisin et moi.

Donc pour en revenir au sujet, et même quand j'était tout seul sur ma liaison, je n'ai jamais atteint le débit maximal indiqué dans les pub, et si ils partagent tous le débit comme le fait l'opérateur dont j'ai parlé plutôt que de mettre à jour leur infrastructure, je pense que nous allons être de plus en plus nombreux dans ce cas.

Pour ce qui est des opérateurs qui craignent pour leur moyenne, si elle est basse c'est qu'il y'a une raison : s'il ne vendaient pas plus d'accès que leur infrastructure peut en supporter, ils n'auraient pas ce problème, et si leurs offres n'étaient pas si prétentieuses, ils n'auraient pas à se justifier.

De plus, les forcer à afficher leurs capacités réelles relancerai la conccurence beaucoup plus éfficacement que la hausse de la TVA.

Arnard · 28/02/2011, 22h06

Ils ne s'engageront jamais sur une certaine valeur, à cause des soucis techniques que l'on connait (affaiblissement de la ligne...).

Un élément qui me revient et me donne envie de gueule, c'est que quand ils marqu(ai)ent jusqu'à 20Mb/s, ils parlaient en paquet ATM, surtout quand la norme de discussion sur le net est l'ip (tcp ou udp...).

On ne met pas des choux en entrée pour récupérer des petits pois à al sortie

C'est comme vendre un pc en disant que le proc fait 2.3 milliards de calcul à la seconde en virgule flottante, le client il av te regarder en coin, genre mazette je pige rien mais ça fait beaucoup...

Ce qui serait bien, c'est avant d'ouvrir la ligne, le fai fasse une analyse, et dise à quoi l'utilisateur doit s'attendre comme débit. Si le mec est pas content, il va voir ailleurs, s'il signe et qu'il n'y a pas les résultats pour lesquels il a signé, assoc de consommateurs où ce qu'il veut...

J'empêche pas les fai de faire leur pub, mais simplement de se montrer clair au cas par cas..

Si j'en crois l'article, il s'agit dans les pubs de mettre une vitesse plus concrète, mais ça varie énormément, et on ne va pas adapter chaque pub à chaque panneau d'affichage...

Jipété · 28/02/2011, 22h17

Bah, tout ça c'est bizness et compagnie, comm' d'hab'...
C'est comme sur les cartouches magnétiques de sauvegarde, style LT03 avec un gros 800 Gb sur l'emballage et en tout petit, des fois c'est derrière, " assuming 2:1 compression ".
Après, va expliquer au client final que si ses données ne sont pas facilement compressibles, il ne mettra pas plus que 400 Gb sur sa cartouche,

Thorna · 01/03/2011, 07h31

L'avantage des débits "jusqu'à" ou "max", c'est que, normalement, ils disent bien ce qu'ils veulent dire. Bien sûr, on espère être plus près du haut que du bas mais ça dépend quand même pas mal de la ligne, de la distance, de la charge globale du dslam, etc.

Citation:

Et pour couvrir la demande, ce fameux fournisseur à tout simplement décidé de répartir le débit entre moi et mon voisin.

Oui, bien sûr : il ne faut pas quand même croire que la ligne et le débit dont on dispose sont exclusifs. C'était déjà le cas avec le téléphone, lorsqu'un autocom de 65000 personne ne pouvait jamais dépasser 2500 à 3000 communications simultanées, ce qui neposait en général des problèmes que parfois le 1er janvier entre 0h et 1h du matin. Pour l'internet, c'est la même chose : le dslam concentre un paquet de clients et a lui-même un débit maxi qui n'est pas du tout le produit du nombre de clients par leurs débits maxi à chacun ! C'est même plutôt plus près du 10ème ou moins encore.
Mais, dans l'ensemble, c'est largement suffisant : dans la plupart des cas, le débit que l'on constate "à la maison" n'est pas celui de sa propre ligne, mais celui du serveur où on télécharge (que ce soit une page web, un jeu ou un film ou n'importe quel octet qui arrive chez nous). Un truc qui annonce par exemple "700 Mo à charger : avec un débit de 20Mo, il vous faudrait tant de temps" ok, mais le si serveur à l'autre bout il envoie à 100ko...

ratomms · 01/03/2011, 07h32

C'est un mensonge en quelque sorte mais en fait, c'est du marketing. Le débit est atteint en une laps de temps mais en général le débit est faible. Le FAI fait ça pour vous attirer tout simplement.

grunk · 01/03/2011, 08h57

Citation:

qui est bien loin des capacités réelles de la ligne qui soit dit en passant ne mesure que 2,6 km et qui est estimé par FT à 15 Mb et dont j'ai pu constaté le fonctionnement parfait vers les 14...

C'est déjà très long pour une ligne ADSL. Dans une ville comme lyon il y'a fort à parier que tu sois sur un dslam encombré et donc du coup les débits sont réduits.

Citation:

Et vous, pensez-vous que les débits annoncés par les FAI soient de la publicité mensongère ?

De mon point de vue non , car je sais pertinemment que mon débit va dépendre de nombreux paramètres. Après pour l'utilisateur moyen ça peut effectivement être déroutant.
Mais si on en pars sur cette voie autant faire la même chose pour les disque dur , lecteur MP3 ... J'ai un iphone de 16Go mais je ne peut en utiliser que 15Go

Une valeur moyenne n'a aucun sens , on retombera dans le même problème , certains ne comprendrons pas pourquoi ils ont moins que la moyenne.

Citation:

Pourquoi? Trouvez-moi une seule personne en France qui ne soit pas lié à un fournisseur (employé, actionnaire, etc, ou un de leurs proches) qui dispose vraiment du débit annoncé dans la pub et je retirerai ce que je dis ici

J'ai un ami qui à une ligne de 300m (en gros le dslam est en face de sa porte) et qui télécharge à 2.5Mo/s donc on doit pas être loin du débit ATM annoncé par son FAI. Et il n'a rien à voir avec qui que ce soit chez ce fai

Petit lien au passage , toujours utile avant de souscrire chez un opérateur : http://grenouille.com

Bugger24 · 01/03/2011, 10h52

Citation:

Envoyé par Floréal

Par contre Il faudrait qu'ils arrêtent de parler de Mb/s pour parler en MO/s (qui est l'unité utilisée par la plupart es navigateurs et autres utilitaires de téléchargement) cela permettra de facilité la comparaison sans avoir à faire l'effort de convertir mentalement (quand on connait la formule) pour comparer.

Une petite précision. Mb/s ne signifie pas Mégabits par seconde mais "Megabytes per second", ce qui signifie en Anglais Méga octets par seconde. En réalité Mo/s est l'abréviation Française et Mb/s l'abréviation Anglaise, mais elles signifie la même chose, c'est juste un problème de normalisation, vue que pour annoncé un débit, il n'y a pas de norme international. Par conséquent, pas besoin de faire la conversion

Hors mis ça, le panel des débit réel chez le client étant tellement diversifié, en fonction de la position géographique, de l'abonnement, du matériel, etc, je vois pas trop comment les FAIs pourrait bien faire pour annoncer des débits proches de la réalité.

sevyc64 · 01/03/2011, 11h15

Citation:

Envoyé par Bugger24

Une petite précision. Mb/s ne signifie pas Mégabits par seconde mais "Megabytes per second", ce qui signifie en Anglais Méga octets par seconde. En réalité Mo/s est l'abréviation Française et Mb/s l'abréviation Anglaise, mais elles signifie la même chose, c'est juste un problème de normalisation, vue que pour annoncé un débit, il n'y a pas de norme international. Par conséquent, pas besoin de faire la conversion

NON !!!

Dans la terminologie anglophone Mb/s signifie Megabits/seconde et MB/s (avec un B majuscule) signifie MegaBytes/seconde
Et c'est beaucoup trop souvent confondu, comme tu viens de le faire, et y compris par les professionnels de l'internet et de l'informatique en général.

En France c'est plus simple, on a les Mb/s et les Mo/s, pas de risque d'erreur à condition de savoir si on est sur des termes français.

bubulemaster · 01/03/2011, 11h25

Citation:

Envoyé par Bugger24

Une petite précision. Mb/s ne signifie pas Mégabits par seconde mais "Megabytes per second", ce qui signifie en Anglais Méga octets par seconde.

Bonjour,

en réseau on parle toujours du débit en bit car c'est plus significatif pour les techniciens (donc en français comme en anglais Mb => MegaBit).
J'ai travaillé 5 ans de les télécoms et les octets ne signifient pas grands chose quand on veut dimenssioner une ligne par exemple.

En fait, les pubs ne sont pas mensongèrent, elles s'adressent seulement à des avertis voir professionnels.
Car quand on nous annonce un débit 28Mb/s c'est un débit sur le protocole ATM (protocole utilisé par les appareils du FAI). Le particulier lui travaille en IP du coups, ça fait environ 20Mb/s.
C'est le débit qu'on a collé au DSLAM, dès qu'on s'éloigne on perd.

Donc, publicité mensongère non, publicité destiné a des professionnels.
La question c'est pourquoi s'adresser à des professionnels quand la cible c'est le public ? Parce comme ça on l'embrouille.

PS : et mettre ne MégaOctet même avec le débit IP ne signifie rien car ça dépend de la config réseau (MTU...)

Marco46 · 01/03/2011, 11h41

Citation:

Envoyé par bubulemaster

Bonjour,

En fait, les pubs ne sont pas mensongèrent, elles s'adressent seulement à des avertis voir professionnels.
Car quand on nous annonce un débit 28Mb/s c'est un débit sur le protocole ATM (protocole utilisé par les appareils du FAI). Le particulier lui travaille en IP du coups, ça fait environ 20Mb/s.
C'est le débit qu'on a collé au DSLAM, dès qu'on s'éloigne on perd.

Donc, publicité mensongère non, publicité destiné a des professionnels.
La question c'est pourquoi s'adresser à des professionnels quand la cible c'est le public ? Parce comme ça on l'embrouille.

PS : et mettre ne MégaOctet même avec le débit IP ne signifie rien car ça dépend de la config réseau (MTU...)

En même temps, et à la décharge des FAI, comment voulez-vous faire une pub avec un slogan clair et simple alors que le service vendu est compliqué puisque le débit max dépend de la distance par rapport au DSLAM ?

Le message de la pub doit rester simple s'ils commencent à rentrer dans la notion d'atténuation de la ligne ...

Hellwing · 01/03/2011, 11h51

Citation:

Envoyé par bubulemaster

PS : et mettre ne MégaOctet même avec le débit IP ne signifie rien car ça dépend de la config réseau (MTU...)

Je ne suis pas tout à fait d'accord. Il y a quand même un rapport de 8 entre les deux données que la célèbre Mme Michu ignore totalement. Parler en Mo plutôt que Mb permettrait au moins de se rapprocher de ce que le client attend de la ligne.

grafikm_fr · 01/03/2011, 11h55

Citation:

Envoyé par Marco46

En même temps, et à la décharge des FAI, comment voulez-vous faire une pub avec un slogan clair et simple alors que le service vendu est compliqué puisque le débit max dépend de la distance par rapport au DSLAM ?

S'il n'y avait que la distance au DSLAM...

Déjà la qualité de l'installation téléphonique chez toi ou dans l'immeuble peut faire chuter le débit de façon conséquente.

sevyc64 · 01/03/2011, 12h10

Citation:

Envoyé par Hellwing

Je ne suis pas tout à fait d'accord. Il y a quand même un rapport de 8 entre les deux données que la célèbre Mme Michu ignore totalement.

Ou 10, voire parfois 12.

Si en France, on traduit Byte par Octet sur la base d'un octet = 8 bits, le byte en terme de débit peut représenter 8 ou 10 et parfois 12 bits suivant les techniques utilisées.

De plus, il est admis qu'un KiloBit=1000 bits, 1Mb = 1000 kb, ....
Mais dès que l'on traduit en octet, il n'y a pas de normalisation. Certains considèrent qu'un ko = 8192 bits, d'autres diront 8000 bits

Quand est-il du Mo, faut-il multiplier directement le Mb par 8 ou redescendre jusqu'au bits pour remonter en puissance de 8 ?

La seule mesure de débit connue en informatique est le bit/seconde et ses puissances. Tout le reste n'est que pure interprétation.

28/02/2011, 18h23	#1
Katleen Erna Expert Confirmé Sénior Inscription : juillet 2009 Messages : 1 553 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Paris (Île de France) Informations forums : Inscription : juillet 2009 Messages : 1 553 Points : 30 209 Points : 30 209	Les débits annoncés par les FAI dans leurs publicités sont-ils mensongers ? Les débits annoncés par les FAI dans leurs publicités sont-ils mensongers ? Faut-il modifier ces "jusqu'à" pour afficher des vitesses plus proches de la réalité ? C'est une pratique courante. Dans leurs publicités, les FAI affichent ostensiblement un débit pour vanter leurs offres. Mais, lorsque vous y regardez de plus près, vous apercevez les petits caractères "jusqu'à". Ceci vous indique que le la vitesse annoncée n'est en fait qu'un maximum théorique, et pas ce que vous aurez dans votre salon. Une différence qu'une majorité de consommateurs ne saisit pas. Outre manche, une procédure est actuellement en cours pour tenter de bannir ce type d'accroche des publicités liées aux offres haut débit. Le CAP (Committee of Advertising Practice) est en train de réaliser une consultation sur les vitesses annoncées dans les publicités des fournisseurs d'accès à Internet, pour l'ASA (Advertising Standards Authority). Le panel interrogé estime que le "jusqu'à telle vitesse" n'est "plus crédible" et qu'il devrait être remplacé par un exemple de vitesse plus proche de la réalité, pour que cette "description plus claire" aide les consommateurs à comprendre quel débit ils vont vraiment pouvoir utiliser. Évidemment, les FAI locaux ne sont pas ravis par cette demande, et avancent l'argument que ceux ayant le plus large rayon d'action seront pénalisés, car leur fourniture de services à débit réduit dans certaines régions fera baisser leur moyenne générale. Le débat s'annonce chevronné, et est loin d'être fini. Une même action sera-t-elle lancée en France ? Et vous, pensez-vous que les débits annoncés par les FAI soient de la publicité mensongère ? Préféreriez-vous l'affichage d'un débit unique et général, représentatif du débit moyen disponible ?
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28/02/2011, 18h36	#2
Paul TOTH Expert Confirmé Sénior Paul TOTH Freelance Inscription : novembre 2002 Messages : 3 404 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Paul TOTH Âge : 42 Localisation : Réunion Informations professionnelles : Activité : Freelance Secteur : High Tech - Éditeur de logiciels Informations forums : Inscription : novembre 2002 Messages : 3 404 Points : 6 674 Points : 6 674	HAHA !!! voici ce que donne "jusque 20Mb" à la Réunion __________________ Developpez.com: Mes articles Entreprise: Execute SARL Produits : UPnP, RemoteOffice sous Delphi Embarcadero : Ile de la Réunion, Dephi, C++Builder, RADPHP...TVA à 8,5%
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28/02/2011, 18h48	#3
Floréal Membre expérimenté Inscription : novembre 2004 Messages : 408 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 28 Informations forums : Inscription : novembre 2004 Messages : 408 Points : 557 Points : 557	Ce n'est pas mensonger, c'est juste incomplet. Par contre Il faudrait qu'ils arrêtent de parler de Mb/s pour parler en MO/s (qui est l'unité utilisée par la plupart es navigateurs et autres utilitaires de téléchargement) cela permettra de facilité la comparaison sans avoir à faire l'effort de convertir mentalement (quand on connait la formule) pour comparer. Enfin les valeurs qui seraient intéressantes seraient le débit le plus faible, le plus élevé, le débit moyen, le débit médian par rapport à la zone dans laquelle on se trouve, mais là, ce n'est plus de la publicité mais une étude comparative. __________________ Ancien membre du projet "Le Dernier Âge".
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28/02/2011, 18h57	#5
minuipile Membre du Club Inscription : novembre 2009 Messages : 19 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2009 Messages : 19 Points : 43 Points : 43	Incomplet ou mensonger ? Mensonger, Car pour profiter du débit annoncé, je ne dois pas choisir comme chez certains voyagistes où on peut trouver des prix bas des périodes de départs particulières mais néanmoins accessibles. Même si le services est pourri et qu'il y a quantités de services facturables en plus... En somme, il me reste quand mm une possibilités pour profiter de ces prix chez ces voyagistes. Mais dans le cas d'un FAI, comment pourrait je bénéficier d'un meilleur débit ? En me rapprochant du DSLAM ???? Ce qui veut donc dire que pour profiter jusqu'au débit maximal, il faudrait non pas choisir mon FAI mais mon lieu d'habitation... Ce qui me paraît un peu fort de café.
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28/02/2011, 20h27	#7
sevyc64 Modérateur Yves Développeur informatique Inscription : janvier 2007 Messages : 3 878 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Yves Âge : 39 Localisation : France, Pyrénées Atlantiques (Aquitaine) Informations professionnelles : Activité : Développeur informatique Informations forums : Inscription : janvier 2007 Messages : 3 878 Points : 7 655 Points : 7 655	Mensonger, oui et non. Mensonger car ils en font un argument commercial avec le terme "jusqu'à" parfois à peine visible. Pas mensonger, car c'est la réalité. Ils offrent un débit jusqu'à xxMBits/s Donner un débit moyen est de la pure arnaque, car un débit moyen ne veut rien dire dans ces cas-là. Par contre, il faudra obliger les FAI à écrire dans une taille strictement identique des mentions comme par exemple "Jusqu'à xxMBits/s selon les caractéristiques de la ligne téléphonique" et non pas le xxMBits/s en gros et le reste en tout petit. Et il faudrait aussi les obliger à donner les débits IP et non pas les débit ATM qui gonflent artificiellement les chiffres. C'est un peu comme l'histoire des puissances des amplis et enceintes, aucune des valeurs données par les fabricants n'a de réalité technique. __________________ Sevyc64 --- Le partage est notre force NON AU LANGAGE SMS & FAUTES VOLONTAIRES SUR LES FORUMS
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28/02/2011, 18h55	#4
Hyome Nouveau Membre du Club Inscription : novembre 2010 Messages : 25 Détails du profil Informations forums : Inscription : novembre 2010 Messages : 25 Points : 35 Points : 35	De même que les opérateurs indiquent la plupart du temps le débit que l'on aurait si l'on ne transférait que des données. Or tous les paquets qui passent par le réseau comportent plus de 10% de données de protocole qui ne sont donc pas prise en compte dans leurs calculs.
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28/02/2011, 20h15	#6
Nanocom Futur Membre du Club Inscription : janvier 2009 Messages : 38 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 22 Informations forums : Inscription : janvier 2009 Messages : 38 Points : 17 Points : 17	Le problème c'est que le débit est variable en fonction de là où on habite. Alors le "jusqu'à xx Mbits/s" n'est pas pour moi de l'arnaque, de toute façon la plupart des opérateurs offrent le débit maximum que puisse supporter la ligne du client. Edit : ça rejoint ce que dit Minuipile
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28/02/2011, 21h02	#8
GCSX_ Membre éprouvé Inscription : février 2010 Messages : 225 Détails du profil Informations forums : Inscription : février 2010 Messages : 225 Points : 463 Points : 463	Pour moi, c'est mensonger. Pourquoi? Trouvez-moi une seule personne en France qui ne soit pas lié à un fournisseur (employé, actionnaire, etc, ou un de leurs proches) qui dispose vraiment du débit annoncé dans la pub et je retirerai ce que je dis ici. Moi-même par exemple, je me sens roulé par l'opérateur auquel j'ai souscrit pour mon logement sur Lyon. Au début tout allait bien. Sur les 18 Mb annoncés j'était en moyenne antre 12 et 14. Jusqu'aux vacances de Toussain. Quelle fut ma surprise en rentrant que mon débit était descendu à 4 Mb et que je ne pouvait donc même plus recevoir la TV. Il a fallu que j'apelle et que je râle pour que le débit remonte péniblement à 6 Mb afin de récupérer la TV SD. Mais je n'en suis pas resté là. J'ai continué à apellé afin de récupérer un débit que je qualifie de descent pour une offre 18 Mb, c'est à dire au moins 10 Mb. Après près d'un mois de harcellement au SAV et 2 déplacements de techniciens, ils ont réussi à remonter le débit pour qu'il oscille entre 8 et 11. Je m'en suis contenté. Mais, évidemment si c'était resté comme ça ça aurai été trop beau. Il se trouve que mon voisin à décidé de prendre le même abonnement chez le même fournisseur. Et pour couvrir la demande, ce fameux fournisseur à tout simplement décidé de répartir le débit entre moi et mon voisin. Autrement dit, je me retrouve à nouveau à 6 Mb (ce qui est bien loin des capacités réelles de la ligne qui soit dit en passant ne mesure que 2,6 km et qui est estimé par FT à 15 Mb et dont j'ai pu constaté le fonctionnement parfait vers les 14...), et le fournisseur utilise 1 connexion pour 2 personnes. Autrement dit, il économise la moitié de ses frais en nous escroquant, mon voisin et moi. Donc pour en revenir au sujet, et même quand j'était tout seul sur ma liaison, je n'ai jamais atteint le débit maximal indiqué dans les pub, et si ils partagent tous le débit comme le fait l'opérateur dont j'ai parlé plutôt que de mettre à jour leur infrastructure, je pense que nous allons être de plus en plus nombreux dans ce cas. Pour ce qui est des opérateurs qui craignent pour leur moyenne, si elle est basse c'est qu'il y'a une raison : s'il ne vendaient pas plus d'accès que leur infrastructure peut en supporter, ils n'auraient pas ce problème, et si leurs offres n'étaient pas si prétentieuses, ils n'auraient pas à se justifier. De plus, les forcer à afficher leurs capacités réelles relancerai la conccurence beaucoup plus éfficacement que la hausse de la TVA.
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28/02/2011, 22h06	#9
Arnard Membre Expert Arnaud Développeur .NET Inscription : avril 2006 Messages : 1 343 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Arnaud Âge : 26 Localisation : France Informations professionnelles : Activité : Développeur .NET Secteur : High Tech - Éditeur de logiciels Informations forums : Inscription : avril 2006 Messages : 1 343 Points : 1 504 Points : 1 504	Ils ne s'engageront jamais sur une certaine valeur, à cause des soucis techniques que l'on connait (affaiblissement de la ligne...). Un élément qui me revient et me donne envie de gueule, c'est que quand ils marqu(ai)ent jusqu'à 20Mb/s, ils parlaient en paquet ATM, surtout quand la norme de discussion sur le net est l'ip (tcp ou udp...). On ne met pas des choux en entrée pour récupérer des petits pois à al sortie C'est comme vendre un pc en disant que le proc fait 2.3 milliards de calcul à la seconde en virgule flottante, le client il av te regarder en coin, genre mazette je pige rien mais ça fait beaucoup... Ce qui serait bien, c'est avant d'ouvrir la ligne, le fai fasse une analyse, et dise à quoi l'utilisateur doit s'attendre comme débit. Si le mec est pas content, il va voir ailleurs, s'il signe et qu'il n'y a pas les résultats pour lesquels il a signé, assoc de consommateurs où ce qu'il veut... J'empêche pas les fai de faire leur pub, mais simplement de se montrer clair au cas par cas.. Si j'en crois l'article, il s'agit dans les pubs de mettre une vitesse plus concrète, mais ça varie énormément, et on ne va pas adapter chaque pub à chaque panneau d'affichage...
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28/02/2011, 22h17	#10
Jipété Membre Expert Inscription : juillet 2006 Messages : 1 676 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Hérault (Languedoc Roussillon) Informations forums : Inscription : juillet 2006 Messages : 1 676 Points : 1 811 Points : 1 811	Bah, tout ça c'est bizness et compagnie, comm' d'hab'... C'est comme sur les cartouches magnétiques de sauvegarde, style LT03 avec un gros 800 Gb sur l'emballage et en tout petit, des fois c'est derrière, " assuming 2:1 compression ". Après, va expliquer au client final que si ses données ne sont pas facilement compressibles, il ne mettra pas plus que 400 Gb sur sa cartouche, __________________ On a des lois pour protéger les remboursements aux faiseurs d’argent. On n’en a pas pour empêcher un être humain de mourir de misère. Mes 2 cts, -- jp
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01/03/2011, 07h32	#12
ratomms Membre confirmé Laha TOMMY Administrateur systèmes et réseaux Inscription : septembre 2009 Messages : 162 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Laha TOMMY Localisation : Madagascar Informations professionnelles : Activité : Administrateur systèmes et réseaux Secteur : High Tech - Produits et services télécom et Internet Informations forums : Inscription : septembre 2009 Messages : 162 Points : 229 Points : 229	C'est un mensonge en quelque sorte mais en fait, c'est du marketing. Le débit est atteint en une laps de temps mais en général le débit est faible. Le FAI fait ça pour vous attirer tout simplement.
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