Fichier reception Atelier

[jermer]

Bonjour,

Je me presente, je m'appelle Jérôme, j'ai quelque connaissance informatique et j'essai de me documenter.
J'ai achete le livre Excel 2007 et Access 2007 des éditions Repére, mais je ne trouve pas et/ou je ne comprends pas les explications. Sur ces ouvrages il y a beaucoup d'explications mais pas d'exemples.

Je dois réaliser un fichier de reception pour un atelier automobile (mon garage).
J'ai un fichier client sous Excel que je veux automatisé avec la fiche de reception.
Dans un 1er Temps, En entrant le N° client, je souhaite avoir automatiquement le Nom, Prenom, Adresse Tel véhicule....qui sont sur mon fichier Excel.

Mes questions:
- Quel logiciel dois je utiliser Access ou Excel ou autres...
- Est ce compliqué à faire. Sachant que j'ai des ouvrages.

Dans Access qu'est ce reellement un Formulaire, un etat, une requete.
Que dois je utiliser pour mon programme.

En piece jointe une idées de mon projet.
Pour le moment je suis à l'etape 1 le client, après il y aura d'autre étapes.

Merci de vos conseils afin de pouvoir partir sur de bonnes bases.

[ClaudeLELOUP]

Bonjour Jérôme,

Quel logiciel dois je utiliser Access ou Excel ou autres...

Je ne connais pas assez Excel pour trancher ta question, par contre, je suis convaincu qu’avec Access convient parfaitement.

Est-ce compliqué à faire. Sachant que j'ai des ouvrages.

Je te réponds par une autre question :
"Peut-on apprendre à nager sur une chaise, en répétant les gestes décrits dans un bon bouquin ?"

Je cherche à occuper mon temps libre (surtout l’hiver !) en aidant ceux qui demandent de l’aide sur le Forum.

Si cela t’intéresse, je suis disposé à t’aider à réaliser un outil à tes mesures.

Mes conditions sont les suivantes :
- tu expliqueras plus en détail les besoins « métier garagiste»
- nous réaliserons ensemble un modèle avec des données anonymes, mais réelles (en permanence sur le forum)
- tu dois disposer d’une version compatible avec ma version Access2000
- les échanges doivent se faire d’une manière suivie, je suis parfaitement conscient que tu as autre chose à faire, mais je ne m’investis pas dans un système où les réponses arrivent quand j’ai déjà eu le temps d’oublier la question et son contexte.

Si tu veux une idée de ce à quoi tu peux t’attendre, jette un coup d’œil ici :

http://www.developpez.net/forums/d10...s/#post5645146

et ici

http://www.developpez.net/forums/d10...arte-fidelite/

A toi de voir, si tu veux mettre la main à la pâte… pour trouver chaussure à ton pied…

Quoi qu’il en soit bonne chance.

[jermer]

Merci pour ton aide.
Sur Excel, je viens de reussir la config auto des coordonnées à partir du N° client.
Mais vu les presentations que tu viens de faire avec acces pour newby74, je souhaiterai essayer de faire une presentation Access qui je pense serai plus accueillant et pro.

Le but de cette demarche, est pour offrir au client une meilleur prestation et une claire voyance lors de la reception du véhicule.

Ce programme, je souhaitrai l'installer sur une tablette PC afin de faire le tour du véhicule avec le client.

Je suis pret pour la collaboration, si tu le souhaites.


J'utilise Access 2007

Comment faire pour débuter.
Creer une table pour les clients.
Pour la presentation, je dois faire comment.
Je fais un essai et je te le joinds, mais je ne pense pas que cela fonctionne

[ClaudeLELOUP]

Bonjour,

Ravi, si je peux t'aider.

Quelques questions :

Qu’est-ce qui t’intéresse pour identifier un client ?
Nom
Prénom (pour une personne)
Un surnom : par exemple « Jef » qui, pour toi, équivaut à « Les Transports Van de MeuleBroek op Schelde » que tu ne parviens à retenir.
Civilité : Madame, Monsieur… S.A., S.A.R.L.…
N° TVA
Adresse postale
Adresse électronique
N° Téléphone
Quel(s) véhicule(s) il te confie
Un champ libre pour y inscrire une particularité éventuelle, un « pense-bête ». Par exemple : "A sa prochaine visite, lui parler de...)"

Quoi d’autre ?

N. B. Dans ton exemple, je n’ai pas compris la signification de « VIN », ni de « 1er MEC ».


Un formulaire pour quoi faire ?
Enregistrer un nouveau client
Modifier les coordonnées d’un ancien
Supprimer
Recherche un client (par exemple sur Nom, Prénom, Surnom) pour consulter

Quoi d’autre ?


Qu’est-ce qui t’intéresse pour identifier un véhicule ?
Immatriculation
Marque
Modèle

Quoi d’autre ?

[jermer]

Envoyé par ClaudeLELOUP

Bonjour,

Ravi, si je peux t'aider.

merci

Quelques questions :

Qu’est-ce qui t’intéresse pour identifier un client ?
Nom
Prénom (pour une personne)
Un surnom : par exemple « Jef » qui, pour toi, équivaut à « Les Transports Van de MeuleBroek op Schelde » que tu ne parviens à retenir.
Civilité : Madame, Monsieur… S.A., S.A.R.L.…
N° TVA
Adresse postale
Adresse électronique
N° Téléphone
Quel(s) véhicule(s) il te confie
Un champ libre pour y inscrire une particularité éventuelle, un « pense-bête ». Par exemple : "A sa prochaine visite, lui parler de...)"

Quoi d’autre ?

Uniquement le N° client.
A partir du N° Client je souhaite avoir le reste des coordonnées du client
Postale et Véhicule

N. B. Dans ton exemple, je n’ai pas compris la signification de « VIN », ni de « 1er MEC ».

Le VIN c'est la carte d'identité du véhicule. Avec le VIN ou N° de Chassis/serie nous pouvons determiné la configuration du véhicule avec le logiciel constructeur

Un formulaire pour quoi faire ?
Enregistrer un nouveau client
Modifier les coordonnées d’un ancien
Supprimer
Recherche un client (par exemple sur Nom, Prénom, Surnom) pour consulter

Le formulaire me servira à renseigner les travaux à faire dans l'atelier.
Pour cela, dans ma 2eme étape, je dois faire des menus deroulant ou des choix multiples et des liens vers d'autres fichier afin d'apporter des complement d'informations pour l'atelier et pour le client.
Exemples: 1) Une fois que j'ai remplit le N° du client (qui est déjà dans notre base interne) automatiquement les infos clients apparaissent.
2) Ensuite je dois choisir ce que veut le client (revision - climatisation - freins - diagnostic).



Pour la 2eme étape je dois encore faire le schéma montage.

Ma maquette sur Excel ci jointe
Si tu mets "1" dans le N° client tu as les infos clients en auto d'apres la base de donnée.

[ClaudeLELOUP]

Bonjour,

Est-ce comme ceci que tu envisages ton application ?

1re étape : Faire apparaître à l’écran les coordonnées du client et du véhicule

2e étape : à l’aide de menus déroulants, décrire la commande du client (Entretien Express, Petite Révision, Grande Révision, Climatisation, Freins, Diagnostic...)

3e étape : imprimer le bon de commande

[...on exécute à l’atelier...]

4e étape : on imprime des attestations (climatisation, bougie de chauffe…)

5e étape : on archive la fiche pour se constituer un historique des travaux effectués sur ce véhicule.

[jermer]

1re étape : Faire apparaître à l’écran les coordonnées du client et du véhicule

Oui

2e étape : à l’aide de menus déroulants, décrire la commande du client (Entretien Express, Petite Révision, Grande Révision, Climatisation, Freins, Diagnostic...)

Par groupe a cochet et sous groupe en menu deroulant

3e étape : imprimer le bon de commande

Oui

2e étape Bis: on imprime des attestations (climatisation, bougie de chauffe…)

en même temps que les groupes en fonction des besoins.
Les attestations sont là pour informé le client des risques et de la réglementation automobile. Pour la transparence entre le client et le garage
Je souhaite que le client sache ce que l'on fait

5e étape : on archive la fiche pour se constituer un historique des travaux effectués sur ce véhicule.

Oui avec si possible enregistrement et quitter

[ClaudeLELOUP]

Vois si on peut raisonner sur ce point de départ.

[jermer]

Envoyé par ClaudeLELOUP

Vois si on peut raisonner sur ce point de départ.

Non,
Le fichier comporte pres de 20 000 clients, donc si je dois saisir uniquement le N° client pour avoir l'adresse, CP, Ville, Tel, Immat,....

[ClaudeLELOUP]

Bonjour,

J’ai sans doute mal poser ma question.

Avant de commencer, j’essaie d’avoir une idée de l’ensemble de ce que tu veux faire.

J’ai compris que tu voulais un fichier clientèle.
Il nous faudra donc une table (tClients) pour y loger les informations nécessaires.

J’ai compris que tu étais garagiste.
Il nous faudra stocker de l’information au sujet des véhicules. Donc une table tVehicules.

Bien sûr, il faudra définir une relation entre ces deux tables, pour que dans notre application on puisse voir :
- tel client nous confie tels véhicules ;
- tel véhicule appartient à ce client.



Comme tu le vois, dans chaque table, chaque enregistrement a une clé (idxxx) qui permet de l’identifier, de le distinguer des autres enregistrements. Cela permet, entre autres d’établir des liaisons (relations) entre les éléments de différentes tables.
Dans notre cas : un client peut avoir plusieurs véhicules. Un véhicule appartient à un client.

Il est évident qu’il faudra prévoir un moyen pour maintenir ces deux tables à jour :
- ajouter des éléments, en supprimer, en modifier ;
- consulter, rechercher ;
- imprimer...
Je viendrai, en son temps, te proposer des écrans pour gérer tout cela avec des formulaires.
A part quelques champs spécifiques à ton métier, je peux facilement imaginer ce dont tu as besoin.

Il faudra ensuite stocker de l’info au sujet des interventions du garage sur ces véhicules.

Au post 8, ma question portait sur le formulaire qu’il faudra construire pour recueillir les infos utiles lorsque tu prends un demande en charge.

Un autre point : en lisant ta première intervention, j’avais compris que tu étais le patron d’une petite entreprise qui débute et qui veut se fabriquer un outil pour faciliter sa gestion… sans que cela lui coûte trop cher.
Tu m’apprends que tu as déjà 20.000 clients (donc que tu as déjà traité au moins 20.000 véhicules !).
Ou bien ton doigt est resté coincé sur la touche « 0 » lorsque tu m’as répondu ou alors, je devrais plutôt te suggérer de confier ce travail à un professionnel... tu ne dois pas avoir beaucoup de temps libre !

Bonne journée.