Discussion :

[spy_shoooter]

Bonjour,

J'utilise CIEL COMPTA RESEAU V7 mon logiciel de comptablité,

On sais que sa base de donnée est proprietaire, mais comment on peut la récupérer si elle est endommagé et ne s'ouvre pas.

J'ai envoyé ma base de donnée ( 800 Mo) à CIEL France s'a fait 15 jours ou plus et il ne me donnent pas une reponse jusqu'a notre jours, je suis un informaticien et je raisonne toujours de trouver une solution moi meme, dans ce cas peut etre qu'il existe une solution que je ne la connais pas.

Merci pour vos aide.

[seabs]

Bonjour,

Tu as essayé de restituer une sauvegarde. C'est généralement le meilleur remède contre un base de données corrompue.

Au delà, c'est au-dessus de mes compétences.

Bon courage

[spy_shoooter]

Bonjour,

Tu as essayé de restituer une sauvegarde. C'est généralement le meilleur remède contre un base de données corrompue.

Au delà, c'est au-dessus de mes compétences.

Bon courage

Je n'ai pas de sauvegarde de la base, et la base est corrompue et affiche un message d'erreur lors de sa execution.

[seabs]

Bonjour,

Tu n'as même pas une sauvegarde des données ? Pourtant, à chaque fermeture, Ciel Compta présente un message vous demandant de faire une sauvegarde.

Quelle est la version de CIEL que tu utilises ?

Si tu as fais une sauvegarde des données, tu peux réinstaller CIEL Compta et faire une restauration des données. J'ai fait cette opération plusieurs fois avec succès.

Maintenant, si tu n'as aucune sauvegarde, j'ai bien peur que la solution soit l'obligation de procéder à une nouvelle saisie des informations après la réinstallation de Ciel Compta.

Fais une prière pour que CIEL te trouve une solution, mais ceci n'est pas certain. Je pense d'ailleurs que la base utilisée est un système propriétaire ce qui ne facilite pas la possibilité de t'aider.

Tu pourrais également décrire dans quelle situation tu as eu ton incident, nous pourrions comprendre et voir si nous pouvons faire quelque chose.

En fonction de ta réponse, je verrai si je peux de donner des pistes à suivre pour te dépanner.

Bon courage

[spy_shoooter]

Seabs, je comprends que la base ne peut pas être réparable définitivement.

En tous cas merci pour les réponses.

[al1_24]

Une petite règle de calcul qu'il est important de connaître :

L'écart entre les sauvegardes est égal à la quantité de travail que l'on peut recommencer

Bon courage.