Serveur qui cesse de fonctionner [Résolu]

Baquardie · 07/02/2011, 17h18

Bonjour,

Nous avons un serveur SQL 2000 qui a subitement cessé de fonctionné ce matin. En fait, il y a comme eu un glitch, les services ont cessés puis repartis. Cela a pris environ une 20e de minutes à SQL pour réparer les bases de données. Elles étaient toutes en recovery mode et une à une elles redevenaient correct. À la fin nous avons manuellement reparti l'agent SQL.

Nous avons eu beau fouiller dans les logs du serveur (errorlog) et le windows event viewer, nous avons rien trouvé qui justifiait cet arrêt de service.

Savez vous ce qui aurait pu causer cela?

Du côté disque, aucun manque d'espace, il ya plus de 100 gig de disponible pour les data et les log.

On m'a informé que 15 minutes après le crash, les services techniques ont eu des problèmes avec une switch sur le réseau. Est-ce que ça pourrait expliquer le problème, meme si on me dit que le problème est survenu après (pas de preuve de ce fait).

Est-ce que le problème pourrait être du côté du SAN ?

Merci de m'aider à trouver une piste de solution. Pour l'instant, du côté SQL, il y a un gros trou noir... ce qui fait que j'ai l'impression que nous avons eu un problème soit du réseau, soit du SAN, soit des switch.

Au même moment, le serveur Outlook était down également.

Mais je ne veux pas lancer la balle dans le camp du service technique si je suis pas certaine de ce que j'avance.

Merci de m'aider à trouver des pistes de recherche.

Baq'

Baquardie · 07/02/2011, 18h54

J'ai obtenu une réponse d'un de mes amis du service technique. Il y a eu une coupure niveau réseau à l'heure précise de la panne SQL donc cela explique le problème.

Jinroh77 · 08/02/2011, 10h49

Une coupure réseau aurait donc provoqué l'arrêt des servies SQL ?
Par curiosité, comment cela peut-il s'expliquer ?

mikedavem · 08/02/2011, 11h34

Si les bases systémes étaient injoigables à ce moment là, il est normal que le service SQL Server se soit arrêté.

++

Jinroh77 · 08/02/2011, 11h37

Merci.
Je n'avais pas pensé au cas où les services et les disques n'étaient pas sur le même serveur physique, où du moins avec du réseau entre les 2.

07/02/2011, 17h18	#1
Baquardie Membre régulier Jacinthe Administrateur de base de données Inscription : juillet 2003 Messages : 237 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Jacinthe Âge : 33 Localisation : Canada Informations professionnelles : Activité : Administrateur de base de données Secteur : Alimentation Informations forums : Inscription : juillet 2003 Messages : 237 Points : 97 Points : 97	Serveur qui cesse de fonctionner Bonjour, Nous avons un serveur SQL 2000 qui a subitement cessé de fonctionné ce matin. En fait, il y a comme eu un glitch, les services ont cessés puis repartis. Cela a pris environ une 20e de minutes à SQL pour réparer les bases de données. Elles étaient toutes en recovery mode et une à une elles redevenaient correct. À la fin nous avons manuellement reparti l'agent SQL. Nous avons eu beau fouiller dans les logs du serveur (errorlog) et le windows event viewer, nous avons rien trouvé qui justifiait cet arrêt de service. Savez vous ce qui aurait pu causer cela? Du côté disque, aucun manque d'espace, il ya plus de 100 gig de disponible pour les data et les log. On m'a informé que 15 minutes après le crash, les services techniques ont eu des problèmes avec une switch sur le réseau. Est-ce que ça pourrait expliquer le problème, meme si on me dit que le problème est survenu après (pas de preuve de ce fait). Est-ce que le problème pourrait être du côté du SAN ? Merci de m'aider à trouver une piste de solution. Pour l'instant, du côté SQL, il y a un gros trou noir... ce qui fait que j'ai l'impression que nous avons eu un problème soit du réseau, soit du SAN, soit des switch. Au même moment, le serveur Outlook était down également. Mais je ne veux pas lancer la balle dans le camp du service technique si je suis pas certaine de ce que j'avance. Merci de m'aider à trouver des pistes de recherche. Baq' __________________ Rien n'est impossible à celui qui n'a pas à le faire DBA. Je travaille avec SQL-9, SQL-10 De retour d'un congé de maternité de 13 mois (mars11-avril12)
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07/02/2011, 18h54	#2
Baquardie Membre régulier Jacinthe Administrateur de base de données Inscription : juillet 2003 Messages : 237 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Jacinthe Âge : 33 Localisation : Canada Informations professionnelles : Activité : Administrateur de base de données Secteur : Alimentation Informations forums : Inscription : juillet 2003 Messages : 237 Points : 97 Points : 97	J'ai obtenu une réponse d'un de mes amis du service technique. Il y a eu une coupure niveau réseau à l'heure précise de la panne SQL donc cela explique le problème. __________________ Rien n'est impossible à celui qui n'a pas à le faire DBA. Je travaille avec SQL-9, SQL-10 De retour d'un congé de maternité de 13 mois (mars11-avril12)
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08/02/2011, 11h34	#4
mikedavem Responsable SQL Server David BARBARIN Expert SQL Server Inscription : août 2005 Messages : 3 723 Détails du profil Informations personnelles : Nom : David BARBARIN Localisation : France, Haute Savoie (Rhône Alpes) Informations professionnelles : Activité : Expert SQL Server Secteur : Conseil Informations forums : Inscription : août 2005 Messages : 3 723 Points : 6 844 Points : 6 844	Si les bases systémes étaient injoigables à ce moment là, il est normal que le service SQL Server se soit arrêté. ++ __________________ Blog \| Articles SQL Server \| TSQL Challenges \| English blog
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08/02/2011, 10h49	#3
Jinroh77 Modérateur Alexandre Chemla Consultant en Business Intelligence Inscription : février 2006 Messages : 1 770 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Alexandre Chemla Âge : 28 Localisation : France, Seine et Marne (Île de France) Informations professionnelles : Activité : Consultant en Business Intelligence Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 1 770 Points : 1 833 Points : 1 833	Une coupure réseau aurait donc provoqué l'arrêt des servies SQL ? Par curiosité, comment cela peut-il s'expliquer ?
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08/02/2011, 11h37	#5
Jinroh77 Modérateur Alexandre Chemla Consultant en Business Intelligence Inscription : février 2006 Messages : 1 770 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Alexandre Chemla Âge : 28 Localisation : France, Seine et Marne (Île de France) Informations professionnelles : Activité : Consultant en Business Intelligence Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 1 770 Points : 1 833 Points : 1 833	Merci. Je n'avais pas pensé au cas où les services et les disques n'étaient pas sur le même serveur physique, où du moins avec du réseau entre les 2.
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