Problème d'arrêt acer Vista

[chink]

Bonjour!
Petit problème: j'ai un ordi qui ne s'arrête plus! Je l'ai remis à l'état d'usine il y a une semaine, et depuis, [il a du faire plus de 100 mises à jour], il ne s'arrête plus, il reste frozen sur la page arrêt de windows. Il est bien resté comme ça pendant quelques heures, avant que j'aie pitié de lui et que je mette fin à ses souffrances... et plusieurs fois!
Il s'agit d'un acer série 7000 avec vista familial.
Quelqu'un aurait une idée de quoi faire avec "ça"?
{en plus, rien à voir, mais il refuse aussi de graver le recovery dvd de vista état d'usine...}
Merci bcp!

[JML19]

Bonjour

Normal s'il installe le SP2 de Vista.