échec de la mise à jour Microsoft Office XP

[bebert ventren lair]

Bonjour,
Je ne peux pas installer la mise à jour :
KB2289162
Pourquoi et que faire ? Merci beaucoup.

[miabi]

Bonjour,

pourrais-tu être plus précis sur ton problème (message d'erreur, erreur lors du téléchargement ou de l'installation ?)

[Benj.]

Bonjour,

l'installation échoue mais via quel procédé ? Windows/Microsoft Update ou alors via une installation manuelle ?

S'il s'agit d'un téléchargement et d'une installation grâce à Windows/Microsoft Update, avez-vous essayé de télécharger cette mise à jour via le site de Microsoft pour l'installer "à la main" ?

Sinon, il peut être intéressant de purger les fichiers temporaires de Windows ainsi que la liste des mises à jour. Recherchez ensuite les mises à jour à effectuer et relancez le téléchargement et l'installation via Windows Update. Voici les scripts nécessaires à cette procédure (à mettre dans un fichier bat et à exécuter en tant qu'administrateur) :

Code :

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@ECHO OFF
CLS
net stop wuauserv
CD\
CD %Windir%
CD SoftwareDistribution
DEL /F /S /Q Download
net start wuauserv
CLS
net stop wuauserv
del /Q %windir%\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log
net start wuauserv
@ECHO ON

Pour résumer, ce script arrête le service de mise à jour Windows, supprime le contenu du dossier de téléchargement des mises à jour, lance le service de nouveau, l'arrête et purge l'historique des mises à jour pour enfin relancer le service adéquat.

Bonne continuation.