Que se passerait-il si les clients décidaient de tout payer comme ils payent les développeurs ?

Idelways · 15/12/2010, 13h35

Que se passerait-il si les clients décidaient de tout payer comme ils payent les développeurs ?
Vous retrouvez-vous dans cette vidéo humoristique très bien vue

La relation entre développeurs et clients a toujours été particulière.

Souvent, le client fixe le budget qu'il « peut » dédier à un projet et c'est aux développeurs de s'adapter pour livrer le résultat escompté. Quite à faire des concessions sur la qualité du code et de l'architecture globale du projet... ou de carrément travailler à perte et de se contenter "d'égayer son portefolio" comme le suggère certains clients peu scrupuleux.

Une situation aberrante qui fait grincer les dents dans les sociétés de développement et celles des développeurs indépendants auto-proclamés « agiles » mais qui ne peuvent l'être réellement avec des clients qui ne suivent pas.

Que se passerait-il si tous les clients venaient à fixer des budgets pour tout ce qu'ils souhaitent acheter et pour tous les services dont ils souhaitent bénéficier (comme un petit déjeuner, une coupe de cheveux ou un CD) ?

C'est l'objet d'une petite vidéo humoristique très bien vue qui fait le tour de la toile et qui rappelle à quel point la relation entre développeurs et clients peut être compliquée.

La relation client-développeur dans la vie de tous les jours

Et vous ?

Quelles relations entretenez-vous avec vos clients ? Vous retrouvez-vous dans cette vidéo ?

LeSmurf · 15/12/2010, 14h43

Citation:

ou de carrément travailler à perte et de se contenter "d'égayer son portefolio" comme le suggère certains clients peu scrupuleux.

Je venais de finir mes études au moment où la bulle internet explosait. Les places étaient très chères pour gagner un travail, ça dégressait de tous les cotés.

Dans ce contexte, une petite entreprise m'a proposé un deal : je devais travailler sur un "concept" dont je ne connaissais pas la finalité ("une idée géniale, je dois garder le secret, tu en sauras plus en temps voulu, etc etc"), j'étais recruté si je donnais satisfaction.

J'ai travaillé à domicile pendant 3 semaines, j'ai envoyé les livrables, le patron m'a répondu "Très bon travail" et depuis plus de nouvelles. Pas reçu un centime non plus. Voila

gwinyam · 15/12/2010, 15h02

En soit, la relation n'est pas due à la mauvaise volonté des clients, enfin comme je le vois.
J'ai l'impression que c'est aussi souvent dû juste à l'incapacité de comprendre notre métier.

Un jour un client m'a demandé de transformer une liste d’évènements catégorisés par un numéro de semaine en une liste d'évènements avec les dates réelles de début et fin de semaine (ça a un sens, après tout, du 4 au 11 janvier, c'est quand même plus clair que semaine 2 par exemple). Lui ne voyait qu'afficher deux dates à la place d'une semaine.
En soit, pas sorcier, il m'a donc budgeté 5 minutes de travail (l'était très précis le bonhomme), sauf que le temps de le faire (je débutais à l'époque, j'avais même pas encore mon BTS), de tester correctement et ensuite de livrer sur le site de production, j'en ai eu pour plusieurs heures.

C'est tout ce côté complexité du code, vérification du bon fonctionnement, tests de non-régression et d'intégration plus livraisons avec procédure qui est souvent ignorée par le client, certes, mais parce que souvent carrément inconnue.

nicorama · 15/12/2010, 15h54

Citation:

Envoyé par gwinyam

En soit, pas sorcier, il m'a donc budgeté 5 minutes de travail (...), j'en ai eu pour plusieurs heures.

Bah une fois que c'est fait, ca prend plus que 5 minutes...

gwinyam · 15/12/2010, 16h18

Ouais, une fois que c'est fait, ouais...

el_slapper · 15/12/2010, 17h16

C'est pas idiot, un truc qu'on a déjà fait, le refaire à l'identique, ça va vite. Mon premier code professionel m'a pris un mois. J'ai eu à refaire strictement la même chose chez un concurrent. 1 journée. J'avais l'expérience(en général) et la connaissance précise du sujet. Surtout, je savais ce qui marchais et ce qui ne marchait pas.

Bon, de toutes façons, le premier mois, c'était cadeau au client, niveau facturation

.

guigz2000 · 15/12/2010, 20h25

Très vrai,mais bon...
C'est pareil pour la musique et les films et pourtant ca derange personne...Des musiciens et des realisateurs bossent et il y en a qui disent que le fait de pirater c'est normal et sont outrés par la loi hadopi(meme sur les forums de developpez.com).

Toute une education a refaire.

Sunchaser · 15/12/2010, 23h50

Salut,

Hé, hé, hé, j'aime bien cette video ...

Malheureusement, ce n'est pas vraiment une fiction, et il y a déjà pleins de secteurs (disons que j'en connais personnellement au moins un "gros") - autre que le monde des programmeurs - ou règne le moins-disant, le contrat signé a perte (juste pour l'image), etc...
Mais au fait, quel est le plus coupable ? Le client, ou les boites qui jouent le jeu ?

maitredede · 16/12/2010, 13h54

Bonjour,

Ca manque de sous-titres

Citation:

Envoyé par Sunchaser

Salut,
Mais au fait, quel est le plus coupable ? Le client, ou les boites qui jouent le jeu ?

Les deux.

Les boites sont obligés de jouer le jeu, parce qu'il vaut mieux signer un client que de perdre un client. Parce qu'un client qui est venu peut revenir, et celui qui n'est pas venu fera de la mauvaise publicité.

Les clients sont toujours des radins et veulent toujours le beurre, l'argent, la crémière et les bonus... Donc ils négocient pour avoir de meilleurs prix.

Marco46 · 17/12/2010, 21h26

Citation:

Envoyé par guigz2000

Très vrai,mais bon...
C'est pareil pour la musique et les films et pourtant ca derange personne...Des musiciens et des realisateurs bossent et il y en a qui disent que le fait de pirater c'est normal et sont outrés par la loi hadopi(meme sur les forums de developpez.com).

Toute une education a refaire.

C'est que ici on est sur un forum de professionnels.

On est pas une bande de guignols votant des lois sur l'informatique sans être capable de faire la différence entre un copier-coller et un couper-coller.

Toute l'éducation reste à faire, je suis bien d'accord.

Ceci dit, cette vidéo est vraiment excellente

A sous-titrer et montrer aux clients

15/12/2010, 15h02	#3
gwinyam Membre Expert Mathieu ROBIN Développeur Web Inscription : mai 2006 Messages : 1 116 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Mathieu ROBIN Âge : 25 Localisation : France, Paris (Île de France) Informations professionnelles : Activité : Développeur Web Secteur : High Tech - Opérateur de télécommunications Informations forums : Inscription : mai 2006 Messages : 1 116 Points : 2 142 Points : 2 142	En soit, la relation n'est pas due à la mauvaise volonté des clients, enfin comme je le vois. J'ai l'impression que c'est aussi souvent dû juste à l'incapacité de comprendre notre métier. Un jour un client m'a demandé de transformer une liste d’évènements catégorisés par un numéro de semaine en une liste d'évènements avec les dates réelles de début et fin de semaine (ça a un sens, après tout, du 4 au 11 janvier, c'est quand même plus clair que semaine 2 par exemple). Lui ne voyait qu'afficher deux dates à la place d'une semaine. En soit, pas sorcier, il m'a donc budgeté 5 minutes de travail (l'était très précis le bonhomme), sauf que le temps de le faire (je débutais à l'époque, j'avais même pas encore mon BTS), de tester correctement et ensuite de livrer sur le site de production, j'en ai eu pour plusieurs heures. C'est tout ce côté complexité du code, vérification du bon fonctionnement, tests de non-régression et d'intégration plus livraisons avec procédure qui est souvent ignorée par le client, certes, mais parce que souvent carrément inconnue. __________________ Mon blog techno et son billet hebdomadaire sur l'actualité jQuery. Et mon blog cuisine pour une personne. Le bouton ne masse pas les pieds, mais ça aide la communauté.
	30

15/12/2010, 16h18	#5
gwinyam Membre Expert Mathieu ROBIN Développeur Web Inscription : mai 2006 Messages : 1 116 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Mathieu ROBIN Âge : 25 Localisation : France, Paris (Île de France) Informations professionnelles : Activité : Développeur Web Secteur : High Tech - Opérateur de télécommunications Informations forums : Inscription : mai 2006 Messages : 1 116 Points : 2 142 Points : 2 142	Ouais, une fois que c'est fait, ouais... __________________ Mon blog techno et son billet hebdomadaire sur l'actualité jQuery. Et mon blog cuisine pour une personne. Le bouton ne masse pas les pieds, mais ça aide la communauté.
	10

15/12/2010, 20h25	#7
guigz2000 Membre actif Inscription : janvier 2009 Messages : 86 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2009 Messages : 86 Points : 174 Points : 174	Très vrai,mais bon... C'est pareil pour la musique et les films et pourtant ca derange personne...Des musiciens et des realisateurs bossent et il y en a qui disent que le fait de pirater c'est normal et sont outrés par la loi hadopi(meme sur les forums de developpez.com). Toute une education a refaire.
	09

15/12/2010, 17h16	#6
el_slapper Expert Confirmé Inscription : décembre 2007 Messages : 1 903 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France Informations forums : Inscription : décembre 2007 Messages : 1 903 Points : 3 685 Points : 3 685	C'est pas idiot, un truc qu'on a déjà fait, le refaire à l'identique, ça va vite. Mon premier code professionel m'a pris un mois. J'ai eu à refaire strictement la même chose chez un concurrent. 1 journée. J'avais l'expérience(en général) et la connaissance précise du sujet. Surtout, je savais ce qui marchais et ce qui ne marchait pas. Bon, de toutes façons, le premier mois, c'était cadeau au client, niveau facturation .
	10

Outils de la discussion
Afficher une version imprimable Envoyer un lien vers cette page par email