[PC portable] [Question Juridique] Un réparateur qui met un pc en l'air

[Deallyra]

Bonjour,

J'ai besoin de vos conseils concernant une affaire qui vient de toucher quelqu'un de ma famille. Bref, je m'étends pas plus dessus, on est pas sur #mylife.

Le portable est vieux de deux ans, valeur d'achat à 700€ et des poussières.
Récemment, le rétro-éclairage du portable a rendu l'âme, la luminosité de l'écran devait être de l'ordre de 1% ou un truc du genre, pas utilisable... sauf si on le branchait à un écran, télé...

Nous sommes allés remettre le portable à une entreprise de dépannage pc mais pour une raison obscure ( je n'étais pas présente ), le pc s'est vu récupéré par un associé de l'entreprise qui l'a ramené chez lui pour le réparer.

Après avoir démonté le bestiaux, il s'est rendu compte que la pièce en défaut était l'inverteur, pièce qu'il a ensuite commandé.

Ce soir, coup de téléphone parce qu'on s'étonne que la réparation mette autant de temps, " votre carte mère est HS *bla bla* l'inverteur était un signe précurseur de toutes façons, l'ordinateur allait bientôt être mort "
Clairement, il écarte toute responsabilité alors que c'est sa manipulation qui est la cause de mise hors service du portable à ma mère.

Problème... Le pc a été récupéré par l'associé et nous n'avons aucun devis, aucune " pièce " prouvant qu'il a eu le pc entre les mains.


Savez vous ce qui peut être fait ?

Merci par avance pour les idées que vous pourrez formuler.

[_Snoopy]

Salut,

A mon sens, plusieurs questions se posent pour le moment :

Comment sais-tu qu'un associé l'a emmené chez lui ?
Peux-tu le prouver ?

Comment sais-tu que c'est son action qui a endommagé ta carte mère ?
Peux-tu le prouver ?

As-tu un papier quelconque sur lequel est noté l'état préalable de la machine (PC fonctionnel mais luminosité très faible par exemple)?

Le simple fait qu'il soit "j'm'en foutiste" n'est malheureusement pas d'une grande aide pour toi.

Après, reste enfin à savoir ce que tu as l'intention de faire :
Le poursuivre en justice ? Lui envoyer deux trois amis encagoulés () ?

Bon courage malgré tout !

Bye

[tchize_]

cela peut tres bien être véridique, le fait que la pièce écran était naze a pu mettre en danger le reste de la machine. Si la machine est "vieille", souvent les pannes se mettent en cascade. Genre la piece morte a grilé une partie de la CM et quand on a remis une pièce neuve qui envoyais bien le jus ou il fallait, la CM a pris par le court jus qu'elle avait un coup dans les dents et est morte.

Il est marqué quoi sur la facture de la réparation? Que dit la société?

Edit: je viens de voir qu'il n'y a aucune pièce justificative. Il a quand même bien du facturer la pièce changée? Non? A moins que ta famille n'ai voulu faire faire la réparation "au noir" pour payer moins char. Dans ce dernier cas, 0 recours.