explorer.exe fige l'ordinateur à intervalles constants...

[Aeoliane]

Bonjour à tous, c'est mon premier post sur ce forum et je suis désolée de vous demander de l'aide tout de suite...

Petite présentation quand même : Aeoliane, 26 ans, Nolife de métier, euh, pour de vrai en plus ! ;) Musicologue et musicienne, geek et photographe, je suis une personne ouverte aux intérêts variés. :) A mon humble niveau de connaissances informatiques je serais heureuse de pouvoir aider les membres du forum.

Je me permets donc de m'adresser à vous pour un souci qui a pris mon ordinateur il y a quelques jours maintenant. Voilà d'abord sa configuration :

Windows XP SP3
Intel Core 2 Duo CPU
E8400@3.00 GHz, 3,25 Go de RAM
Carte Mère ASUSTeK P5Q-PRO
Carte Graphique GeForce GTX 460
Pas d'overclocking
Dualscreen

Le soir en parfait fonctionnement j'éteins la machine pour trouver le lendemain matin les soucis suivants :

• Une fois l'étape du logo de Windows passée, le démarrage prend un temps considérable (5-6 minutes) jusqu'à l'affichage de la fenêtre me demandant d'entrer le mot de passe de la session.
• Une fois la session ouverte (ce qui prend également un temps assez long, environ 3-4 minutes), le pointeur de la souris se transforme en horloge quand on le passe sur la barre des taches, certaines icônes de logiciels sur le bureau ne sont pas affichées correctement, impossible de lancer un logiciel. Un redémarrage de explorer.exe via le gestionnaire des tâches résout ce souci.
• Ensuite l'ordinateur est parfaitement utilisable, en dehors du fait que l'explorer semble se figer à intervalles constants. Pas de souci pendant une dizaine de secondes, puis 5 secondes de blocage, empêchant ainsi par exemple de lancer un logiciel à partir de la barre des tâches. Une fois défigé, le logiciel se lance sans soucis et marche sans blocages.
• Aucun message d'erreur ni BSOD ou plantage.
• Les blocages affectent entre autres les actions suivantes :

• Faire un clic droit quelque part.
• Fermer ou changer d'onglet dans Firefox ou Thunderbird.
• Changer de fenêtre.
• Mettre son curseur dans une zone de texte ou appuyer sur un bouton dans un logiciel. Ouvrir un drop-down. Cocher une case.
• Créer un nouveau dossier par clic droit.
• Se servir de la barre de défilement d'un logiciel.
• Lancer le poste de travail.

Tentatives de correction du problème, aucune n'a eu d'effet :

• Aucun nouveau logiciel n'a été installé au démarrage précédent le début du souci, en dehors d'un pack de codecs k-lite. Ma première action a été de le désinstaller et de redémarrer la machine.
• Une nouvelle carte graphique a été installée il n'y a pas longtemps mais l'ordinateur marchait impeccablement pendant plus d'une semaine et plusieurs redémarrages avant l'apparition du souci.
• Des analyses anti-virus et anti-spyware en profondeur n'ont donné aucun résultat.
• Une défragmentation du disque système n'a rien donné du tout.
• Un memtest et chkdsk n'ont révélé aucune erreur.
• Nettoyage du registre et des fichiers inutiles à l'aide de CCleaner.
• Enlever tous les processus dispensables au démarrage n'a pas réglé le problème.
• Toutes mes recherches sur internet n'ont donné aucun résultat satisfaisant.

Est-ce un souci qui vous est connu ? De quoi pourrait-il s'agir..?
Je vous remercie d'avance pour toute suggestion ou aide que vous pourriez m'apporter et reste bien sûr à votre entière disposition pour répondre dans la mesure du possible à vos questions.

Merci infiniment ! :)

[Louis Griffont]

Bonjour,
D'abord, bienvenue par minou

Pour ton problème, rien d'évident ne me saute aux yeux.

As-tu lancé le gestionnaire de tâches pour voir quel processus serait actif et pourrait être à la base de ton problème ?

[Aeoliane]

Merci d'avoir lu mon pavé ! :)

Oui, j'ai bien observé les processus dans le gestionnaire des tâches et j'en ai arrêté un bon paquet sans trouver la source du souci. La seule chose qui aide, c'est d'arrêter l'explorer lui-même. Mais bon, bien que ça soit possible, ça me paraît fort compliqué de me servir de mon ordinateur sans lui...

Y aurait-il un moyen pas trop compliqué de ré-initier l'explorer ? Faire une sorte de reset juste de ce seul processus ? En téléchargeant un fichier de registre particulier par exemple ? Je sais, c'est peut-être tiré par les cheveux, mais il me semble vraiment que ça pourrait résoudre le problème.

Merci encore pour vos réponses ! :)

[FailMan]

Peut-être peux-tu essayer de passer par la console de récupération ou tenter une réparation de certains fichiers système.

De mémoire, il faut que tu insères le CD de Windows XP, et que tu presses la touche R lors de l'écran d'installation afin qu'il te propose de réparer une installation existante de Windows.

Peut-être détectera-t-il des fichiers corrompus.

[tigzy]

Salut

peut être une merdouille?

Télécharger sur le bureau

Malwarebyte's Anti-Malware

= double-clic sur mbam-setup pour lancer l'installation
= Installer simplement sans rien modifier
= Ne pas décocher "Faire la mise à jour"
= si la mise à jour a échoué, la faire après execution du logiciel => onglet "Mise à jour"
= Quand le programme lancé ==> cocher Exécuter un examen complet
= Clic Rechercher
= Eventuellement décocher les disque à ne pas analyser
= Clic Lancer l'examen
= En fin de scan ( 1h environ), si infection trouvée
==> Clic Afficher résultat
= Fermer vos applications en cours
= Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection

un rapport s'ouvre le copier et le coller dans la réponse

[Aeoliane]

Merci, JohnPetrucci, ton idée est très bonne. Malheureusement mon CD d'installation de Windows XP est perdu depuis mon déménagement l'année dernière. Je viens de passer au moins une heure à le chercher et rien à faire, je ne le trouve plus. C'est malheureux ça ! :S

Merci aussi à toi, tigzy, mais je suis déjà en possession de la dernière version de cet Anti-Malware, et une analyse n'a donné aucun résultat.

Je vous remercie encore une fois tous de prendre le temps de vous occuper de mon souci, j'espère que d'autres idées pourront peut-être le résoudre !

[l_autodidacte]

Salut;

Pour réinitialiser Explorer, enregistre le code suivant dans un fichier sur le bureau que tu renommes en "ReSetExpl.bat" par exemple :

Code :

Tskill Explorer

Il suffit de double-cliquer dessus, Explorer.exe se ferme puis il se lance 3 à 4 secondes après.

Pour la réparation et vu que tu ne trouves pas le CD, tu n'as pas d'autres choix que de procéder à une restauration du système(si elle n'a pas été désactivée !!) à une date où le PC fonctionnait bien.

Bonne chance.

[tigzy]

ok, si MBAM ne trouve rien, on continue.

• Télécharge ZHPDiag sur le bureau , et lance le

• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Sous vista/seven, si un message d'erreur apparait , clique droit => exécuter en tant qu'admin
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

[Aeoliane]

Bonjour et merci encore une fois à tous pour vos propositions de solution. J'ai passé les derniers jours à essayer de trouver d'autres causes du problème, et j'ai notamment trouvé que mon ordinateur était victime d'une multiplication du processus svchost... Pas sûre en revanche qu'il y ait un rapport. Des analyses anti-virus supplémentaires n'ont donné aucun résultat.

J'ai suivi tes indications, tigzy, voici le lien vers le fichier texte de diagnostique : ZHPDiag.txt
Je ne sais pas trop quoi en faire par contre...

Merci encore pour votre aide ! :)

[Aeoliane]

Bon, le souci est réglé.. Il s'agissait en fait non pas d'un problème d'origine logicielle mais d'un souci émanant du hardware. En débranchant deux de mes trois disques durs, Windows xp démarre normalement et explorer ne pose plus le moindre problème. Il y a donc peut-être un souci de nappes ou de disque, le mystère reste entier... :p

Je suis désolée de vous avoir embêtés avec ce cas inhabituel..

Merci beaucoup à tous pour vos réponses et vos suggestions ! :)

[tigzy]

Salut

Et je confirme qu'il n'y avait pas d'infection