A respecter lors de l'envoi d'un message (Version 2)

[netah25]

Bonjour à tous,

Comme pour tous les forums privés, pour poster il vous faut respecter certaines règles. De plus si vous voulez obtenir des réponses claires, précises et rapides, vous avez tout intéret à les respecter.

Voici donc les règles qui s'appliquent au forum "Hardware & Informatique générale" :

- Les sujets

Choisissez un titre clair compréhensible, qui exprime votre besoin ou votre idée mais surtout qui donne envie à ceux qui passent d'y répondre.

Voici les 2 tags à utiliser dans les titres :

[Hardware]

[Technologie*]

*A remplacer par la technologie que vous utilisez ou sur laquelle vous avez un problème (PC, PDA, AS400, UNIX, DOS...)


Utilisez les impérativement afin d'affiner les réponses et pour les autres les recherches.


Par exemple si :

Vous avez un problème avec votre imprimante :

[Hardware] Imprimante non détectée


Un troisième tag utilisable pour tous ce qui concerne les demandes d'avis/comparatif entre plusieurs technologies ou plusieurs matériels.

[Conseil]

Par exemple, pour demander l'avis des autres sur une souris spécifique :

[Conseil] Souris sans fil




- Les messages

Dans le texte du message, essayez d'être le plus clair sans être expéditif. En effet, vous ne rédigez pas un texto ici, pensez que votre problème est conservé, et peut donc être consultable par une personne qui a le même problème que vous !

Si vous voulez une réponse rapide, décrivez bien votre matériel (OS, matériel, type de réseau...).

Il est encore nécessaire aujourd'hui de vous poser 3 ou 4 questions afin de vous sous-tirer des informations complémentaires et enfin de pouvoir vous répondre !

Ici chacun est bénévole, donc pour gagner le maximum de temps, soyons efficace !



- Utilisez les outils

En effet, plusieurs outils sont à votre disposition. utilisez-les !

Comme par exemple la fonction Rechercher

En entrant les bons mots-clé, et en sélectionnant le forum dans la liste. Vous trouverez peut-etre la réponse à votre problème.

Pensez à lire les posts-it, placés au début des forums. Ils vous permettent d'obtenir des informations très importantes et actualisées.



- Edition

N'hésitez pas à éditer vos messages. En effet, une fois votre problème résolu, n'hésitez pas à éditer votre message et à rajouter le tag [Résolu] devant le titre.
Cela permettra à ceux qui parcourent le forum, de ne pas perdre de temps à lire toutes les réponses.



- Concernant les problèmes de matériel

Il peut se révéler utile de regarder sur les site du constructeur. En effet, celui-ci dispose souvent d'une FAQ, d'un forum ou d'une base de connaissances qui contient surement une réponse ou une piste de réponse à votre problème. De plus, la réponse sera certainement plus détaillée, plus claire et plus adaptée à votre problème

Profitez-en pour vérifier que vous êtes à jour au niveau du firmware et des drivers de votre matériel. En effet, certains problèmes se résorbent d'eux-même par la mise-à-jour de la partie logicielle



IMPORTANT :

Tous les messages ne respectant pas une ou plusieurs des précédentes règles énoncées, seront supprimés.

A toutes les personnes qui prennent du temps pour répondre et rédiger des réponses complètes, je vous conseille de regarder par 2 fois à qui vous répondez. En effet, si le message initial ne respecte pas ces règles, il sera supprimé, et votre réponse avec.

Ainsi donc, les sujets clairement énoncés et respectant les règles se verront ainsi valorisés.



Pour toutes questions, contactez moi par Message Privé (icone MP).

Pensez aux autres. Merci de votre compréhension.

M@nolo

[Bidouille]

Afin de gagner du temps et d'éviter d'avoir à vous le demander systématiquement :

Indiquez obligatoirement, votre version de... Windows (et les Service Packs éventuels) ainsi que celle des logiciels que vous citez.

Si vous parlez de matériels, donnez la marque et le modèle ainsi que les versions des pilotes utilisés.

[Olivier Delmotte]

Avant de poster un message concernant un comportement étrange de Windows

- Assurez vous d'avoir un anti-virus à jour
- Vérifiez que vous n'avez pas de spyware présents sur votre machine
- Installez les dernières mises-à-jour de Windows via Windows Update

Si le problème survient après une mise à jour (logicielle ou driver) précisez le, en indiquant également les versions installées

Tout ceci feras gagner du temps à tout le monde